A continuación se muestran las definiciones de trabajo de CObIT:
Efectividad Se refiere a que la información relevante sea pertinente para el proceso del negocio, así como a que su entrega sea oportuna,correcta, consistente y de manera utilizable.
Eficiencia Se refiere a la provisión de información a través de la utilización óptima (más productiva y económica) de recursos.
Confidencialidad Se refiere a la protección de información sensible contra divulgación no autorizada.
Integridad Se refiere a la precisión y suficiencia de la información, así como a su validez de acuerdo con los valores y expectativas del negocio.
Disponibilidad Se refiere a la disponibilidad de la información cuando ésta es requerida por el proceso de negocio ahora y en el futuro. También se refiere a la salvaguarda de los recursos necesarios y capacidades asociadas.
Cumplimiento Se refiere al cumplimiento de aquellas leyes, regulaciones y acuerdos contractuales a los que el proceso de negocios está sujeto, por ejemplo, criterios de negocio impuestos externamente.
Confiabilidad de la información. Se refiere a la provisión de información apropiada para la administración con el fin de operar la entidad y para ejercer sus responsabilidades de reportes financieros y de cumplimiento.
viernes, 28 de septiembre de 2007
martes, 25 de septiembre de 2007
LA AUDITORIA DE SISTEMAS
¿Qué es la auditoria de sistemas?
Es un examen que se realiza con carácter objetivo, crítico, sistemático y selectivo con el fin de evaluar la eficacia y eficiencia del uso adecuado de los recursos informáticos, de la gestión informática y si estas han brindado el soporte adecuado a los objetivos y metas del negocio.
OBJETIVOS DE LA AUDITORIA DE SISTEMAS:
1. Comprobar el adecuado uso y resguardo de los recursos informáticos de la institución.
2. Comprobar la consistencia y confiabilidad de los sistemas de información
3. Evaluar los controles implantados antes los riesgos en el uso de tecnología de información.
4. Comprobar el grado de seguridad, confiabilidad y privacidad del ambiente informático.
5. Establecer el cumplimiento de la normatividad afecta de orden gubernamental e institucional.
JUSTIFICACION DEL DESARROLLO DE LA AUDITORIA DE SISTEMAS:
1) Incremento del presupuesto asignado al Área de Sistemas.
2) Desconocimiento de la Alta Dirección de la situación informática de la empresa.
3) Falta total o parcial de seguridades lógicas y físicas que garanticen razonablemente un soporte adecuado a los objetivos del negocio.
4) Descubrimientos de delitos informáticos efectuados con los recursos informáticos.
5) Falta de una planificación informática.
6) Que el Área de Sistemas no funciona correctamente, debido a falta de políticas, objetivos, normas, metodología, estándares, delegación de autoridad, asignación de tareas y adecuada administración del recurso humano.
7) Descontento general de las Áreas Usuarios con el apoyo y soporte informático que brinda el Área de Sistemas.
8) Carencia de documentación de los sistemas de información
9) Evaluación y resultados de la tercerizacion (outsourcing)
10) Inversiones realizadas sin la obtención de resultados favorables.
TIPOS DE AUDITORIA DE SISTEMAS:
1. Auditoría a la conectividad.
2. Auditoría a los sistemas de información.
3. Auditoría al desarrollo de proyectos informáticos y aplicaciones.
4. Auditoría a la explotación de información.
5. Auditoría a la Seguridad Informática.
1. Auditoría a la conectividad.
• Descripción Del nivel perimetral: Internet, aplicaciones web, servidores, correo electrónico, enlace a sucursales, etc.
• Compromiso De seguridad del nivel de perímetro:
i. Ataque a la red corporativa
ii. Ataque a los usuarios remotos
iii. Ataque desde un socio comercial
iv. Ataque desde una sucursal
v. Ataque a servicios Internet
vi. Ataque desde Internet
• Proteccion del perimetro:
i. Servidores de seguridad
ii. Bloqueo de puertos
de comunicación
iii. Traducción de direcciones IP y puertos
iv. Redes privadas virtuales
v. Protocolos de túnel
vi. Cuarentena en VPN
vii.
2. Auditoría a los sistemas de información: se busca: confidencialidad, integridad, disponibilidad y auditabilidad de la sistemas de información
3. Auditoría al desarrollo de proyectos informáticos y aplicaciones: Control de proyectos en las fases de Identificación, Diseño, Seguimiento y Evaluación.
4. Auditoría a la explotación de información: La auditoria a la explotación informática, se ocupa de verificar los resultados informáticos fruto de una transformación realizada por medio de un proceso(s) informático(s) de todo tipo como:
• Listados
• Archivos generados magnéticamente
• Las ordenes y procesos automatizadas creados y modificados
• La calidad de información (transformación e integridad)
• Los controles implantados (integridad, confiabilidad y calidad)
Para realizar la auditoria a la explotación informática se dispone de una materia prima que es los datos, que es necesario transformar, y que se someten previamente a controles de integridad y calidad.
La auditoria a la explotación informática se divide en:
• Control de entrada, proceso y salida de datos
• Planificación y recepción de aplicaciones
• Centro de control y seguimiento de trabajos
• Batch y tiempo real
• Operación (Salas de Ordenadores / Centro de Computo / Data Center)
• Centro de control de red (Adm. de Red)
• Servicio de help desk
5. Auditoría a la Seguridad Informática.
Tipos de Amenazas
A) Suplantación
o Falsificar mensajes de correo electrónico
o Reproducir paquetes de autenticación
B) Alteración
o Alterar datos durante la transmisión
o Cambiar datos en archivos
C) Repudio
o Eliminar un archivo esencial y denegar este hecho
o Adquirir un producto y negar posteriormente que se ha adquirido.
D) Divulgación de Información
o Exponer la información en mensajes de error
o Exponer el código de los sitios Web
E) Denegación de Servicio
o Inundar una red con paquetes de sincronización
o Inundar una red con paquetes ICMP falsificados
F) Elevación de Privilegios
o Explotar la saturación de un búfer para obtener privilegios en el sistema
o Obtener privilegios de administrador de forma ilegítima
Es un examen que se realiza con carácter objetivo, crítico, sistemático y selectivo con el fin de evaluar la eficacia y eficiencia del uso adecuado de los recursos informáticos, de la gestión informática y si estas han brindado el soporte adecuado a los objetivos y metas del negocio.
OBJETIVOS DE LA AUDITORIA DE SISTEMAS:
1. Comprobar el adecuado uso y resguardo de los recursos informáticos de la institución.
2. Comprobar la consistencia y confiabilidad de los sistemas de información
3. Evaluar los controles implantados antes los riesgos en el uso de tecnología de información.
4. Comprobar el grado de seguridad, confiabilidad y privacidad del ambiente informático.
5. Establecer el cumplimiento de la normatividad afecta de orden gubernamental e institucional.
JUSTIFICACION DEL DESARROLLO DE LA AUDITORIA DE SISTEMAS:
1) Incremento del presupuesto asignado al Área de Sistemas.
2) Desconocimiento de la Alta Dirección de la situación informática de la empresa.
3) Falta total o parcial de seguridades lógicas y físicas que garanticen razonablemente un soporte adecuado a los objetivos del negocio.
4) Descubrimientos de delitos informáticos efectuados con los recursos informáticos.
5) Falta de una planificación informática.
6) Que el Área de Sistemas no funciona correctamente, debido a falta de políticas, objetivos, normas, metodología, estándares, delegación de autoridad, asignación de tareas y adecuada administración del recurso humano.
7) Descontento general de las Áreas Usuarios con el apoyo y soporte informático que brinda el Área de Sistemas.
8) Carencia de documentación de los sistemas de información
9) Evaluación y resultados de la tercerizacion (outsourcing)
10) Inversiones realizadas sin la obtención de resultados favorables.
TIPOS DE AUDITORIA DE SISTEMAS:
1. Auditoría a la conectividad.
2. Auditoría a los sistemas de información.
3. Auditoría al desarrollo de proyectos informáticos y aplicaciones.
4. Auditoría a la explotación de información.
5. Auditoría a la Seguridad Informática.
1. Auditoría a la conectividad.
• Descripción Del nivel perimetral: Internet, aplicaciones web, servidores, correo electrónico, enlace a sucursales, etc.
• Compromiso De seguridad del nivel de perímetro:
i. Ataque a la red corporativa
ii. Ataque a los usuarios remotos
iii. Ataque desde un socio comercial
iv. Ataque desde una sucursal
v. Ataque a servicios Internet
vi. Ataque desde Internet
• Proteccion del perimetro:
i. Servidores de seguridad
ii. Bloqueo de puertos
de comunicación
iii. Traducción de direcciones IP y puertos
iv. Redes privadas virtuales
v. Protocolos de túnel
vi. Cuarentena en VPN
vii.
2. Auditoría a los sistemas de información: se busca: confidencialidad, integridad, disponibilidad y auditabilidad de la sistemas de información
3. Auditoría al desarrollo de proyectos informáticos y aplicaciones: Control de proyectos en las fases de Identificación, Diseño, Seguimiento y Evaluación.
4. Auditoría a la explotación de información: La auditoria a la explotación informática, se ocupa de verificar los resultados informáticos fruto de una transformación realizada por medio de un proceso(s) informático(s) de todo tipo como:
• Listados
• Archivos generados magnéticamente
• Las ordenes y procesos automatizadas creados y modificados
• La calidad de información (transformación e integridad)
• Los controles implantados (integridad, confiabilidad y calidad)
Para realizar la auditoria a la explotación informática se dispone de una materia prima que es los datos, que es necesario transformar, y que se someten previamente a controles de integridad y calidad.
La auditoria a la explotación informática se divide en:
• Control de entrada, proceso y salida de datos
• Planificación y recepción de aplicaciones
• Centro de control y seguimiento de trabajos
• Batch y tiempo real
• Operación (Salas de Ordenadores / Centro de Computo / Data Center)
• Centro de control de red (Adm. de Red)
• Servicio de help desk
5. Auditoría a la Seguridad Informática.
Tipos de Amenazas
A) Suplantación
o Falsificar mensajes de correo electrónico
o Reproducir paquetes de autenticación
B) Alteración
o Alterar datos durante la transmisión
o Cambiar datos en archivos
C) Repudio
o Eliminar un archivo esencial y denegar este hecho
o Adquirir un producto y negar posteriormente que se ha adquirido.
D) Divulgación de Información
o Exponer la información en mensajes de error
o Exponer el código de los sitios Web
E) Denegación de Servicio
o Inundar una red con paquetes de sincronización
o Inundar una red con paquetes ICMP falsificados
F) Elevación de Privilegios
o Explotar la saturación de un búfer para obtener privilegios en el sistema
o Obtener privilegios de administrador de forma ilegítima
lunes, 17 de septiembre de 2007
CUESTIONARIO SOBRE LENGUAJES D EPROGRAMACION
1) Que es un lenguaje de Programación.
2) Mencione algunos de los lenguajes para ambiente web.
3) Explique que es el web services.
4) Cual es el lenguaje que es una mezcla de Common Language Runtime (CLR).
5) Explique para que sirve el programa Rexx
2) Mencione algunos de los lenguajes para ambiente web.
3) Explique que es el web services.
4) Cual es el lenguaje que es una mezcla de Common Language Runtime (CLR).
5) Explique para que sirve el programa Rexx
RESUMEN Y CUESTIONARIO SOBRE TELEFONIA IP
RESUMEN SOBRE TELEFONIA IP
(IP) Internet Protocol. El protocolo que manipula la entrega de paquetes en las redes TCP/IP. Protocolo de Internet. Conjunto de reglas que regulan la transmisión de paquetes de datos a través de Internet. La versión actual es IPv4 mientras que ya esta en desarrollo la versión 6 (IPv6). También se refiere a las direcciones de red Internet (IP Address).
QUE ES LA VOZ: Sonido producido por el aparato fonador humano. Hay dos mecanismos básicos de producción de voz, la vibración de las cuerdas vocales que da lugar a sonidos "sonoros" (vocales, semivocales, nasales, etc.), y las interrupciones (totales o parciales) en el flujo de aire que sale de los pulmones que da lugar a los sonidos "sordos" (fricativas, plosivas, etc.), adicionalmente hay combinaciones de ambos mecanismos, como las oclusivas sonoras (en español 'b', 'd' y 'g'). ...
Tradicionalmente el uso de las redes es la transmisión de datos. Sin embargo, VoIP es una tecnología que permite aprovechar las redes para algo más que transmitir datos. VoIP utiliza una red IP para transmitir voz. Algo novedoso y con un gran potencial para las organizaciones.
Que es vos sobre IP
VoIP es el acrónimo de Protocolo de Voz sobre Internet (Voice over Internet Protocol). Es un término relacionado con la utilización de las infraestructuras de una red, con el objeto de mantener una conversación. Tal como dice el término el protocolo envía voz humana a través de paquetes IP y en definitiva a través de Internet. La telefonía VoIP puede usar hardware para acelerar este propósito y también para poder ser usada en un PC.
De cara al usuario no hay ningún cambio: se comunica con otro interlocutor marcando un número y estableciendo una comunicación. Sin embargo, internamente sí hay una diferencia. La comunicación telefónica tradicional utiliza la RTC (Red Telefónica Conmutada) o una RDSI (Red Digital de Servicios Integrados), pensada para la transmisión de datos. Pero en el caso de una comunicación basada en VoIP, se utiliza una red, en concreto una red que funcione con el protocolo IP.
Las redes TCP/IP están formadas por paquetes IP que contienen una cabecera (para controlar la comunicación) y los datos: La telefonía Voz IP los usa para ir a través de la red y llegar a su destino.
Voz sobre IP en El Salvador
Los inicios de la utilización de la Telefonía IP en El Salvador se dio en el año 2004, con un estudio entre el 18 de Mayo al 16 de Junio del presente año, por la firma de investigación de mercados independiente Unimer RI con el patrocinio de Cisco Systems para América Central, realizaron un estudio donde unos 6 de cada 10 empresarios estaban dispuesto a cambiar sus redes tradicionales para poder usar Telefonía IP en los próximos 18 meses.
“El estudio reveló que gran parte de las empresas nacionales piensa migrar de centrales telefónicas tradicionales a centrales telefónicas IP, dado que estas últimas ofrecen importantes ventajas, tales como la reducción de costos operativos”,
“Entre las principales razones por las cuales los empresarios harían uso de la Telefonía IP, están: la reducción de costos operativos (46,9%), seguido por el incremento de la capacidad de ejecutar tareas de los teléfonos (16,3%), así como por la facilidad del manejo del sistema (14,3%) y para incrementar la productividad (10.2%)”.
“Entre los beneficios que puede obtener una empresa con la Telefonía IP, está el ahorro de instalación y mantenimiento al contar con una única red inteligente tanto para las computadoras como para los teléfonos, en lugar de tener redes independientes para cada uno de ellos”.
Características principales
• Interoperatividad con las redes telefónicas actuales
• Calidad de Servicio Garantizada a través de una red de alta velocidad
• Calidad de voz garantizada
• Servicios de Valor Agregado
• Se puede llamar a un teléfono fijo o móvil, en cualquier lugar del mundo, para transmitir fax, voz, vídeo, correo electrónico por teléfono, mensajería y comercio electrónico.
Ventajas
• Evita los cargos altos de telefonía
• Es independiente del tipo de red física que lo soporta, como del hardware utilizado.
• Permite la integración con las grandes redes de IP actuales
• Permite la integración de servicios en una misma estructura
• Requiere de un mantenimiento más sencillo
• Problemas de ruido que inicialmente planteaba esta tecnología han sido mejorados
• Aceptación de encriptación
• Se puede hablar con varias personas a la vez, puedes intercambiar datos con la gente que estás hablando enviando imágenes, documentos y videos.
• Uso eficiente del ancho de banda.
• Facilidad de uso.
• Reducción de innecesario cableado telefónico.
Desventajas
• Fallos en la red repercuten en ambas funciones (Datos y Voz).
• El principal inconveniente es la seguridad
• puedes esperar durante unos segundos a que la máquina de la parte contraria conteste
• la calidad de la comunicación (ecos, interferencias, interrupciones, sonidos de fondo, distorsiones de sonido, etc.),
• Conexión a Internet
• Pérdida de información
• Incompatibilidad de proveedores del servicio.
Dispositivos voz sobre IP
ATA: (analog telephone adaptor) Esta es la forma mas simple. Este adaptador permite conectar teléfonos comunes (de los que utilizamos en la telefonía convencional) a su computadora o a su red para utilizarlos con VoIP. El adaptador ATA es básicamente un transformador de analógico a digital.
Este toma la señal de la linea de teléfono tradicional y la convierte en datos digitales listos para ser transmitidos a trabes de internet. Algunos proveedores de VOIP están regalando adaptadores ATA junto con sus servicios, estos adaptadores ya vienen preconfigurados y basta con enchufarlos para que comiencen a funcionar.
Teléfonos IP (hardphones): Estos teléfonos a primera vista se ven como los teléfonos convencionales, con un tubo, una base y cables. Sin embargo los teléfonos ip en lugar de tener una ficha RJ-11 para conectar a las líneas de teléfono convencional estos vienen con una ficha RJ-45 para conectar directamente al router de la red y tienen todo el hardware y software necesario para manejar correctamente las llamadas VOIP. Próximamente, teléfonos celulares con Wi-Fi van a estar disponibles permitiendo llamadas VOIP a personas que utilicen este tipo de teléfonos siempre que exista conectividad a internet.
Computadora a Computadora: Esta es la manera mas fácil de utilizar VoIP, todo lo que se necesita es un micrófono, parlantes y una tarjeta de sonido, además de una conexión a internet preferentemente de banda ancha. Exceptuando los costos del servicio de internet usualmente no existe cargo alguno por este tipo de comunicaciones VoIP entre computadora y computadora, no importa las distancias.
Gateway
El Gateway es el elemento encargado de hacer de puente entre la red telefónica convencional (RTB) y la red IP. Cuando un teléfono convencional trata de hacer una llamada IP, alguien tiene que encargarse de convertir la señal analógica en un caudal de paquetes IP, y viceversa. Esta es una de las funciones del Gateway, que también ofrece una manera de que un dispositivo no IP pueda comunicarse con otro IP. Por una parte se conecta a una central telefónica, y por la otra a una red IP.
Gatekeeper
El Gatekeeper actúa en conjunción con varios Gateways, y se encarga de realizar tareas de autenticación de usuarios, control de ancho de banda, encaminamiento IP,... Es el cerebro de la red de telefonía IP. No todos los sistemas utilizados por los PSTI's son compatibles (Gateway, Gatekeeper) entre sí. Este ha sido uno de los motivos que ha impedido que la telefonía IP se haya extendido con mayor rapidez. Actualmente esto se está corrigiendo, y casi todos los sistemas están basados en el protocolo H.323.
Tipos de comunicación de voz sobre IP
Llamadas teléfono a teléfono
En este caso tanto el origen como el destino necesitan ponerse en contacto con un Gateway. Supongamos que el teléfono A descuelga y solicita efectuar una llamada a B. El Gateway de A solicita información al Gatekeeper sobre como alcanzar a B, y éste le responde con la dirección IP del Gateway que da servicio a B. Entonces el Gateway de A convierte la señal analógica del teléfono A en un caudal de paquetes IP que encamina hacia el Gateway de B, el cuál va regenerando la señal analógica a partir del caudal de paquetes IP que recibe con destino al teléfono B. Fijaos como el Gateway de B se encarga de enviar la señal analógica al teléfono B.
Por tanto tenemos una comunicación telefónica convencional entre el teléfono A y el Gateway que le da servicio (Gateway A), una comunicación de datos a través de una red IP, entre el Gateway A y el B, y una comunicación telefónica convencional entre el Gateway que da servicio al teléfono B (Gateway B), y éste. Es decir, dos llamadas telefónicas convencionales, y una comunicación IP. Si las dos primeras son metropolitanas, que es lo normal, el margen con respecto a una llamada telefónica convencional de larga distancia o internacional, es muy grande.
Llamadas PC a teléfono o viceversa
En este caso sólo un extremo necesita ponerse en contacto con un Gateway. El PC debe contar con una aplicación que sea capaz de establecer y mantener una llamada telefónica. Supongamos que un ordenador A trata de llamar a un teléfono B. En primer lugar la aplicación telefónica de A ha de solicitar información al Gatekeeper, que le proporcionará la dirección IP del Gateway que da servicio a B. Entonces la aplicación telefónica de A establece una conexión de datos, a través de la Red IP, con el Gateway de B, el cuál va regenerando la señal analógica a partir del caudal de paquetes IP que recibe con destino al teléfono B. Fijaos como el Gateway de B se encarga de enviar la señal analógica al teléfono B.
Por tanto tenemos una comunicación de datos a través de una red IP, entre el ordenador A y el Gateway de B, y una comunicación telefónica convencional entre el Gateway que da servicio al teléfono B (Gateway B), y éste. Es decir, una llamada telefónica convencional, y una comunicación IP. Si la primera es metropolitana, que es lo normal, el margen con respecto a una llamada telefónica convencional de larga distancia o internacional, es muy grande.
Llamadas PC a PC
En este caso la cosa cambia. Ambos ordenadores sólo necesitan tener instalada la misma aplicación encargada de gestionar la llamada telefónica, y estar conectados a la Red IP, Internet generalmente, para poder efectuar una llamada IP. Al fin y al cabo es como cualquier otra aplicación Internet, por ejemplo un chat.
Empresas que distribuyen dispositivos y dan servicio Voz sobre IP
equipos Samsung
Tipo de producto: Telefonía IP, VoIP
Empresa: gecel ( Valencia)
Solución de espectacular reduccion de gasto en telefonía fija y móvil. indiquenos su consumo y le diremos por cuanto lo dividirá con nuestra solución. centralitas digitale...
Telefonía IP (VoIP)
Tipo de producto: Telefonía IP, VoIP
Empresa: MIDWORLD NETWORKS, S.L. (Todo España)
Telefonía IP profesional y avanzada desde su conexión de Banda Ancha miVoz.net puede considerarse como una solución de telefonía profesional avanzada que funciona utiliza...
CALL ME
Tipo de producto: Telefonía IP, VoIP
Empresa: UBIFONE (Todo España)
Una de las características mas atractivas de esta empresa es la de disponer en tu pagina web un link "CALL ME NOW" para que cualquier persona en cualquier parte del mundo t...
UBI-MAIL
Tipo de producto: Telefonía IP, VoIP
Empresa: UBIFONE (Todo España)
Otra herramienta de marketing que nos proporciona UBIFONE es el UBI-MAIL, que no es más que un icono o link que se añade en tus mensajes de correo electrónico salientes par...
DISPOSITIVOS DE LLAMADA VoIP
Tipo de producto: Telefonía IP, VoIP
Empresa: UBIFONE (Todo España)
Actualmente con UBIFONE se pueden establecer llamadas desde varios dispositivos: UBISOFTFONE programa instalado en el pc a traves del cual se pueden recibir llamadas gr...
lineas 902
Tipo de producto: Telefonía IP, VoIP
Empresa: Phonespain ( Madrid)
Servicio Linea 902 el servicio 902 es un número de acceso único para todo el territorio, fácil de recordar para sus clientes y de una alta calidad, mejorando la imagen d...
CALL BACK
Tipo de producto: Telefonía IP, VoIP
Empresa: UBIFONE (Todo España)
Aparte de las llamadas a traves de IP, UBIFONE da la oportunidad de realizar llamadas entre fijo y movil con la actual compañia que tengas, pero con tarifas propias mucho ...
Lineas Voip SIP
Tipo de producto: Telefonía IP, VoIP
Empresa: REDDENN SC ( Sevilla)
REDDENN - Lineas Voip SIP - Voz IP: Realice llamadas entre delegaciones por 0 Si su empresa tiene delegaciones en otras ciudades, provincias, países, etc. Si su empres...
VozIP
Tipo de producto: Telefonía IP, VoIP
Empresa: Sunline Communications S.L. ( Málaga)
centralita virtuales
Linea Totalfon
Tipo de producto: Telefonía IP, VoIP
Empresa: Dealing Consultancy sl ( Madrid)
Le ofrecemos la línea de Gateways TOTALFON. Un gateway es un pequeño equipo compuesto por plaquetas electrónicas que permite convertir la voz en impulsos capaces de viaja.
TARJETAS TELEFONICAS PREPAGAS
Tipo de producto: Telefonía IP, VoIP
Empresa: Telecarrier SL ( Islas Baleares)
Producimos Tarjetas Telefónicas a medida de sus necesidades.- Tenemos Tarjetas Especiales Punto a Punto, para Argentina, Ecuador,Colombia y podemos crear a cualquier país...
Telefonia IP bajo Linux
Tipo de producto: Telefonía IP, VoIP
Empresa: PCINNOVA Technology Solutions ( Murcia)
Centralita IP sin limite de extensiones, todo configurado bajo linux, sin coste de licencia por extension y configurable a las necesidades del cliente al 100
Telecomunicaciones
Tipo de producto: Telefonía IP, VoIP
Empresa: Insiotel ( Almería)
Instalaciones Telefónicas, Rosetas, Cableado Estructurado, Instalación de Redes LAN, Confiduración de Redes Virtuales, ADSL, Instalación de Locutorios, Cibers.
Implementacion de sevicios de Voip
Tipo de producto: Telefonía IP, VoIP
Empresa: SistRed Solutions ( Madrid)
Todo tipo de soluciones Voip
CUESTIONARIO DE REPASO DE TELEFONIA SOBRE IP
1) Que es Ip:
El protocolo que manipula la entrega de paquetes en las redes TCP/IP. Protocolo de Internet. Conjunto de reglas que regulan la transmisión de paquetes de datos a través de Internet.
2) Que es telefonia Voz IP / voz sobre ip:
(Protocolo de Voz sobre Internet).
Es una tecnología que permite aprovechar las redes para algo más que transmitir datos. VoIP utiliza una red IP para transmitir voz. Algo novedoso y con un gran potencial para las organizaciones.
3) Cuales son sus caracteristicas principales de la telefonia ip:
• Interoperatividad con las redes telefónicas actuales
• Calidad de Servicio de voz garantizada a través de una red de alta velocidad
• Se puede llamar a un teléfono fijo o móvil, en cualquier lugar del mundo, para transmitir fax, voz, vídeo, correo electrónico por teléfono, mensajería y comercio electrónico.
4) Cuales son las ventajas de la telefonia ip:
• Evita los cargos altos de telefonía
• Es independiente del tipo de red física que lo soporta, como del hardware utilizado.
• Permite la integración con las grandes redes de IP actuales
• Permite la integración de servicios en una misma estructura
• Requiere de un mantenimiento más sencillo
• Problemas de ruido que inicialmente planteaba esta tecnología han sido mejorados
• Aceptación de encriptación
5) Cuales son las desventajas de la telefonia ip:
• Fallos en la red repercuten en ambas funciones (Datos y Voz).
• El principal inconveniente es la seguridad
• Puedes esperar durante unos segundos a que la máquina de la parte contraria conteste
• La calidad de la comunicación (ecos, interferencias, interrupciones, sonidos de fondo, distorsiones de sonido, etc.)
• Conexión a Internet
• Incompatibilidad de proveedores del servicio.
6) Cuales son los protocolos que utilizan la tecnologia ip:
• H.323
Recomendación de la ITU que define una arquitectura distribuida para aplicaciones multimedia, incluyendo VoIP
Posee una serie de protocolos (direccionamiento, señalización, comprensión de voz, transmisión de voz, control de la transmisión).
• SIP
Definido en el IETF RFC 2543, define una arquitectura distribuida para aplicaciones multimedia, incluyendo VoIP, más sencilla que H.323
• MGCP
Definido en el IETF RFC 2705, define una arquitectura centralizada para aplicaciones multimedia, incluyendo VoIP.
7) Cuales son los dispositivos voz sobre ip:
ATA: (Adaptador de Teléfono Analógico)
Teléfonos IP
Computadora
Gateway
Unidades de Conferencia Multimedia
8) Tipos de comunicación de voz sobre ip:
Llamadas teléfono
a teléfono
Llamadas PC a PC
9) Programas de comunicación de voz sobre ip:
CQFHONE
YAHOO VOZ
SKYPE
CARPO
(IP) Internet Protocol. El protocolo que manipula la entrega de paquetes en las redes TCP/IP. Protocolo de Internet. Conjunto de reglas que regulan la transmisión de paquetes de datos a través de Internet. La versión actual es IPv4 mientras que ya esta en desarrollo la versión 6 (IPv6). También se refiere a las direcciones de red Internet (IP Address).
QUE ES LA VOZ: Sonido producido por el aparato fonador humano. Hay dos mecanismos básicos de producción de voz, la vibración de las cuerdas vocales que da lugar a sonidos "sonoros" (vocales, semivocales, nasales, etc.), y las interrupciones (totales o parciales) en el flujo de aire que sale de los pulmones que da lugar a los sonidos "sordos" (fricativas, plosivas, etc.), adicionalmente hay combinaciones de ambos mecanismos, como las oclusivas sonoras (en español 'b', 'd' y 'g'). ...
Tradicionalmente el uso de las redes es la transmisión de datos. Sin embargo, VoIP es una tecnología que permite aprovechar las redes para algo más que transmitir datos. VoIP utiliza una red IP para transmitir voz. Algo novedoso y con un gran potencial para las organizaciones.
Que es vos sobre IP
VoIP es el acrónimo de Protocolo de Voz sobre Internet (Voice over Internet Protocol). Es un término relacionado con la utilización de las infraestructuras de una red, con el objeto de mantener una conversación. Tal como dice el término el protocolo envía voz humana a través de paquetes IP y en definitiva a través de Internet. La telefonía VoIP puede usar hardware para acelerar este propósito y también para poder ser usada en un PC.
De cara al usuario no hay ningún cambio: se comunica con otro interlocutor marcando un número y estableciendo una comunicación. Sin embargo, internamente sí hay una diferencia. La comunicación telefónica tradicional utiliza la RTC (Red Telefónica Conmutada) o una RDSI (Red Digital de Servicios Integrados), pensada para la transmisión de datos. Pero en el caso de una comunicación basada en VoIP, se utiliza una red, en concreto una red que funcione con el protocolo IP.
Las redes TCP/IP están formadas por paquetes IP que contienen una cabecera (para controlar la comunicación) y los datos: La telefonía Voz IP los usa para ir a través de la red y llegar a su destino.
Voz sobre IP en El Salvador
Los inicios de la utilización de la Telefonía IP en El Salvador se dio en el año 2004, con un estudio entre el 18 de Mayo al 16 de Junio del presente año, por la firma de investigación de mercados independiente Unimer RI con el patrocinio de Cisco Systems para América Central, realizaron un estudio donde unos 6 de cada 10 empresarios estaban dispuesto a cambiar sus redes tradicionales para poder usar Telefonía IP en los próximos 18 meses.
“El estudio reveló que gran parte de las empresas nacionales piensa migrar de centrales telefónicas tradicionales a centrales telefónicas IP, dado que estas últimas ofrecen importantes ventajas, tales como la reducción de costos operativos”,
“Entre las principales razones por las cuales los empresarios harían uso de la Telefonía IP, están: la reducción de costos operativos (46,9%), seguido por el incremento de la capacidad de ejecutar tareas de los teléfonos (16,3%), así como por la facilidad del manejo del sistema (14,3%) y para incrementar la productividad (10.2%)”.
“Entre los beneficios que puede obtener una empresa con la Telefonía IP, está el ahorro de instalación y mantenimiento al contar con una única red inteligente tanto para las computadoras como para los teléfonos, en lugar de tener redes independientes para cada uno de ellos”.
Características principales
• Interoperatividad con las redes telefónicas actuales
• Calidad de Servicio Garantizada a través de una red de alta velocidad
• Calidad de voz garantizada
• Servicios de Valor Agregado
• Se puede llamar a un teléfono fijo o móvil, en cualquier lugar del mundo, para transmitir fax, voz, vídeo, correo electrónico por teléfono, mensajería y comercio electrónico.
Ventajas
• Evita los cargos altos de telefonía
• Es independiente del tipo de red física que lo soporta, como del hardware utilizado.
• Permite la integración con las grandes redes de IP actuales
• Permite la integración de servicios en una misma estructura
• Requiere de un mantenimiento más sencillo
• Problemas de ruido que inicialmente planteaba esta tecnología han sido mejorados
• Aceptación de encriptación
• Se puede hablar con varias personas a la vez, puedes intercambiar datos con la gente que estás hablando enviando imágenes, documentos y videos.
• Uso eficiente del ancho de banda.
• Facilidad de uso.
• Reducción de innecesario cableado telefónico.
Desventajas
• Fallos en la red repercuten en ambas funciones (Datos y Voz).
• El principal inconveniente es la seguridad
• puedes esperar durante unos segundos a que la máquina de la parte contraria conteste
• la calidad de la comunicación (ecos, interferencias, interrupciones, sonidos de fondo, distorsiones de sonido, etc.),
• Conexión a Internet
• Pérdida de información
• Incompatibilidad de proveedores del servicio.
Dispositivos voz sobre IP
ATA: (analog telephone adaptor) Esta es la forma mas simple. Este adaptador permite conectar teléfonos comunes (de los que utilizamos en la telefonía convencional) a su computadora o a su red para utilizarlos con VoIP. El adaptador ATA es básicamente un transformador de analógico a digital.
Este toma la señal de la linea de teléfono tradicional y la convierte en datos digitales listos para ser transmitidos a trabes de internet. Algunos proveedores de VOIP están regalando adaptadores ATA junto con sus servicios, estos adaptadores ya vienen preconfigurados y basta con enchufarlos para que comiencen a funcionar.
Teléfonos IP (hardphones): Estos teléfonos a primera vista se ven como los teléfonos convencionales, con un tubo, una base y cables. Sin embargo los teléfonos ip en lugar de tener una ficha RJ-11 para conectar a las líneas de teléfono convencional estos vienen con una ficha RJ-45 para conectar directamente al router de la red y tienen todo el hardware y software necesario para manejar correctamente las llamadas VOIP. Próximamente, teléfonos celulares con Wi-Fi van a estar disponibles permitiendo llamadas VOIP a personas que utilicen este tipo de teléfonos siempre que exista conectividad a internet.
Computadora a Computadora: Esta es la manera mas fácil de utilizar VoIP, todo lo que se necesita es un micrófono, parlantes y una tarjeta de sonido, además de una conexión a internet preferentemente de banda ancha. Exceptuando los costos del servicio de internet usualmente no existe cargo alguno por este tipo de comunicaciones VoIP entre computadora y computadora, no importa las distancias.
Gateway
El Gateway es el elemento encargado de hacer de puente entre la red telefónica convencional (RTB) y la red IP. Cuando un teléfono convencional trata de hacer una llamada IP, alguien tiene que encargarse de convertir la señal analógica en un caudal de paquetes IP, y viceversa. Esta es una de las funciones del Gateway, que también ofrece una manera de que un dispositivo no IP pueda comunicarse con otro IP. Por una parte se conecta a una central telefónica, y por la otra a una red IP.
Gatekeeper
El Gatekeeper actúa en conjunción con varios Gateways, y se encarga de realizar tareas de autenticación de usuarios, control de ancho de banda, encaminamiento IP,... Es el cerebro de la red de telefonía IP. No todos los sistemas utilizados por los PSTI's son compatibles (Gateway, Gatekeeper) entre sí. Este ha sido uno de los motivos que ha impedido que la telefonía IP se haya extendido con mayor rapidez. Actualmente esto se está corrigiendo, y casi todos los sistemas están basados en el protocolo H.323.
Tipos de comunicación de voz sobre IP
Llamadas teléfono a teléfono
En este caso tanto el origen como el destino necesitan ponerse en contacto con un Gateway. Supongamos que el teléfono A descuelga y solicita efectuar una llamada a B. El Gateway de A solicita información al Gatekeeper sobre como alcanzar a B, y éste le responde con la dirección IP del Gateway que da servicio a B. Entonces el Gateway de A convierte la señal analógica del teléfono A en un caudal de paquetes IP que encamina hacia el Gateway de B, el cuál va regenerando la señal analógica a partir del caudal de paquetes IP que recibe con destino al teléfono B. Fijaos como el Gateway de B se encarga de enviar la señal analógica al teléfono B.
Por tanto tenemos una comunicación telefónica convencional entre el teléfono A y el Gateway que le da servicio (Gateway A), una comunicación de datos a través de una red IP, entre el Gateway A y el B, y una comunicación telefónica convencional entre el Gateway que da servicio al teléfono B (Gateway B), y éste. Es decir, dos llamadas telefónicas convencionales, y una comunicación IP. Si las dos primeras son metropolitanas, que es lo normal, el margen con respecto a una llamada telefónica convencional de larga distancia o internacional, es muy grande.
Llamadas PC a teléfono o viceversa
En este caso sólo un extremo necesita ponerse en contacto con un Gateway. El PC debe contar con una aplicación que sea capaz de establecer y mantener una llamada telefónica. Supongamos que un ordenador A trata de llamar a un teléfono B. En primer lugar la aplicación telefónica de A ha de solicitar información al Gatekeeper, que le proporcionará la dirección IP del Gateway que da servicio a B. Entonces la aplicación telefónica de A establece una conexión de datos, a través de la Red IP, con el Gateway de B, el cuál va regenerando la señal analógica a partir del caudal de paquetes IP que recibe con destino al teléfono B. Fijaos como el Gateway de B se encarga de enviar la señal analógica al teléfono B.
Por tanto tenemos una comunicación de datos a través de una red IP, entre el ordenador A y el Gateway de B, y una comunicación telefónica convencional entre el Gateway que da servicio al teléfono B (Gateway B), y éste. Es decir, una llamada telefónica convencional, y una comunicación IP. Si la primera es metropolitana, que es lo normal, el margen con respecto a una llamada telefónica convencional de larga distancia o internacional, es muy grande.
Llamadas PC a PC
En este caso la cosa cambia. Ambos ordenadores sólo necesitan tener instalada la misma aplicación encargada de gestionar la llamada telefónica, y estar conectados a la Red IP, Internet generalmente, para poder efectuar una llamada IP. Al fin y al cabo es como cualquier otra aplicación Internet, por ejemplo un chat.
Empresas que distribuyen dispositivos y dan servicio Voz sobre IP
equipos Samsung
Tipo de producto: Telefonía IP, VoIP
Empresa: gecel ( Valencia)
Solución de espectacular reduccion de gasto en telefonía fija y móvil. indiquenos su consumo y le diremos por cuanto lo dividirá con nuestra solución. centralitas digitale...
Telefonía IP (VoIP)
Tipo de producto: Telefonía IP, VoIP
Empresa: MIDWORLD NETWORKS, S.L. (Todo España)
Telefonía IP profesional y avanzada desde su conexión de Banda Ancha miVoz.net puede considerarse como una solución de telefonía profesional avanzada que funciona utiliza...
CALL ME
Tipo de producto: Telefonía IP, VoIP
Empresa: UBIFONE (Todo España)
Una de las características mas atractivas de esta empresa es la de disponer en tu pagina web un link "CALL ME NOW" para que cualquier persona en cualquier parte del mundo t...
UBI-MAIL
Tipo de producto: Telefonía IP, VoIP
Empresa: UBIFONE (Todo España)
Otra herramienta de marketing que nos proporciona UBIFONE es el UBI-MAIL, que no es más que un icono o link que se añade en tus mensajes de correo electrónico salientes par...
DISPOSITIVOS DE LLAMADA VoIP
Tipo de producto: Telefonía IP, VoIP
Empresa: UBIFONE (Todo España)
Actualmente con UBIFONE se pueden establecer llamadas desde varios dispositivos: UBISOFTFONE programa instalado en el pc a traves del cual se pueden recibir llamadas gr...
lineas 902
Tipo de producto: Telefonía IP, VoIP
Empresa: Phonespain ( Madrid)
Servicio Linea 902 el servicio 902 es un número de acceso único para todo el territorio, fácil de recordar para sus clientes y de una alta calidad, mejorando la imagen d...
CALL BACK
Tipo de producto: Telefonía IP, VoIP
Empresa: UBIFONE (Todo España)
Aparte de las llamadas a traves de IP, UBIFONE da la oportunidad de realizar llamadas entre fijo y movil con la actual compañia que tengas, pero con tarifas propias mucho ...
Lineas Voip SIP
Tipo de producto: Telefonía IP, VoIP
Empresa: REDDENN SC ( Sevilla)
REDDENN - Lineas Voip SIP - Voz IP: Realice llamadas entre delegaciones por 0 Si su empresa tiene delegaciones en otras ciudades, provincias, países, etc. Si su empres...
VozIP
Tipo de producto: Telefonía IP, VoIP
Empresa: Sunline Communications S.L. ( Málaga)
centralita virtuales
Linea Totalfon
Tipo de producto: Telefonía IP, VoIP
Empresa: Dealing Consultancy sl ( Madrid)
Le ofrecemos la línea de Gateways TOTALFON. Un gateway es un pequeño equipo compuesto por plaquetas electrónicas que permite convertir la voz en impulsos capaces de viaja.
TARJETAS TELEFONICAS PREPAGAS
Tipo de producto: Telefonía IP, VoIP
Empresa: Telecarrier SL ( Islas Baleares)
Producimos Tarjetas Telefónicas a medida de sus necesidades.- Tenemos Tarjetas Especiales Punto a Punto, para Argentina, Ecuador,Colombia y podemos crear a cualquier país...
Telefonia IP bajo Linux
Tipo de producto: Telefonía IP, VoIP
Empresa: PCINNOVA Technology Solutions ( Murcia)
Centralita IP sin limite de extensiones, todo configurado bajo linux, sin coste de licencia por extension y configurable a las necesidades del cliente al 100
Telecomunicaciones
Tipo de producto: Telefonía IP, VoIP
Empresa: Insiotel ( Almería)
Instalaciones Telefónicas, Rosetas, Cableado Estructurado, Instalación de Redes LAN, Confiduración de Redes Virtuales, ADSL, Instalación de Locutorios, Cibers.
Implementacion de sevicios de Voip
Tipo de producto: Telefonía IP, VoIP
Empresa: SistRed Solutions ( Madrid)
Todo tipo de soluciones Voip
CUESTIONARIO DE REPASO DE TELEFONIA SOBRE IP
1) Que es Ip:
El protocolo que manipula la entrega de paquetes en las redes TCP/IP. Protocolo de Internet. Conjunto de reglas que regulan la transmisión de paquetes de datos a través de Internet.
2) Que es telefonia Voz IP / voz sobre ip:
(Protocolo de Voz sobre Internet).
Es una tecnología que permite aprovechar las redes para algo más que transmitir datos. VoIP utiliza una red IP para transmitir voz. Algo novedoso y con un gran potencial para las organizaciones.
3) Cuales son sus caracteristicas principales de la telefonia ip:
• Interoperatividad con las redes telefónicas actuales
• Calidad de Servicio de voz garantizada a través de una red de alta velocidad
• Se puede llamar a un teléfono fijo o móvil, en cualquier lugar del mundo, para transmitir fax, voz, vídeo, correo electrónico por teléfono, mensajería y comercio electrónico.
4) Cuales son las ventajas de la telefonia ip:
• Evita los cargos altos de telefonía
• Es independiente del tipo de red física que lo soporta, como del hardware utilizado.
• Permite la integración con las grandes redes de IP actuales
• Permite la integración de servicios en una misma estructura
• Requiere de un mantenimiento más sencillo
• Problemas de ruido que inicialmente planteaba esta tecnología han sido mejorados
• Aceptación de encriptación
5) Cuales son las desventajas de la telefonia ip:
• Fallos en la red repercuten en ambas funciones (Datos y Voz).
• El principal inconveniente es la seguridad
• Puedes esperar durante unos segundos a que la máquina de la parte contraria conteste
• La calidad de la comunicación (ecos, interferencias, interrupciones, sonidos de fondo, distorsiones de sonido, etc.)
• Conexión a Internet
• Incompatibilidad de proveedores del servicio.
6) Cuales son los protocolos que utilizan la tecnologia ip:
• H.323
Recomendación de la ITU que define una arquitectura distribuida para aplicaciones multimedia, incluyendo VoIP
Posee una serie de protocolos (direccionamiento, señalización, comprensión de voz, transmisión de voz, control de la transmisión).
• SIP
Definido en el IETF RFC 2543, define una arquitectura distribuida para aplicaciones multimedia, incluyendo VoIP, más sencilla que H.323
• MGCP
Definido en el IETF RFC 2705, define una arquitectura centralizada para aplicaciones multimedia, incluyendo VoIP.
7) Cuales son los dispositivos voz sobre ip:
ATA: (Adaptador de Teléfono Analógico)
Teléfonos IP
Computadora
Gateway
Unidades de Conferencia Multimedia
8) Tipos de comunicación de voz sobre ip:
Llamadas teléfono
a teléfono
Llamadas PC a PC
9) Programas de comunicación de voz sobre ip:
CQFHONE
YAHOO VOZ
SKYPE
CARPO
ESTANDARES DE NETWORKING
QUE ES NETWORKING?
Es un recurso que ayuda a grupos humanos afines a compartir servicios productos o información.
QUE SON LOS ESTANDARES?
Tal como lo define la ISO "son acuerdos documentados que contienen especificaciones técnicas u otros criterios precisos para ser usados consistentemente como reglas, guías o definiciones de características para asegurar que los materiales, productos, procesos y servicios cumplan con su propósito"
FUNCIONES
• Para Recursos Humanos. Permite a un individuo, a través de intermediarios, ponerse en contacto con otros que disponen de información en lo concerniente a un puesto de trabajo.
• Para Negocios. Un individuo puede encontrar clientes o socios para su negocio, los cuales puedan expandir sus mercados de trabajo, generando sólidas y amplias relaciones. Aunque proliferan las redes para hacer amistades etc. y muchas otras redes tienen un carácter más serio y riguroso como las anteriores y tienen como función, hacer negocios o poner conocimientos en común, cooperar en alguna causa determinada, etc. Hacer Networking es darte a conocer a través de la web, buscando contactos que puedan ayudarte a colocar tus servicios o productos, ya sea de manera de venta directa o apoyo comercial… los contactos profesionales tienden a ser cada vez más importantes.
Algunas Organizaciones de Estándares
¿Por qué Hacer NETWORKING?
Hoy en día es indispensable hacer más contactos de personas físicas o morales que colaboren al crecimiento en un negocio, esto se puede lograr internándose en el mundo de las redes sociales con el apoyo del Internet por medio del Networking, un recurso que ayudará a tener selección y mayor control de nuestros contactos.
Networking es un término utilizado para definir al grupo de elementos que permiten compartir recursos e información en cualquier actividad humana.
Consideraciones para Networking (Normas y Estándares)
NORMAS PARA CABLEADO
SOLUCIÓN DE CABLEADO ESTRUCTURADO
• Un sistema de cableado estructurado es la infraestructura de cable destinada a transportar, a lo largo y ancho de un edificio, las señales que emite un emisor de algún tipo de señal hasta el correspondiente receptor.
ELEMENTOS PRICIPALES DE UN CALBEADO ESTRUCTURADO
• Cableado Horizontal
• Cableado del backbone
• Cuarto de telecomunicaciones
• Cuarto de entrada de servicios
• Sistema de puesta a tierra
• Atenuación
• Capacitancia
• Impedancia y distorsión por retardo
DIAGRAMA ESQUEMÁTICO DE UN CABLEADO ESTRUCTURADO TÍPICO
1.- Ubicación de los gabinetes de telecomunicaciones
2.- Ubicación de ductos a utilizar para cableado vertical
3.- Disposición detallada de los puestos de trabajo
4.- Ubicación de los tableros eléctricos en caso de ser requeridos
5.- Ubicación de pisoductos si existen y pueden ser utilizados
ANSI/EIA/TIA-568-A DOCUMENTO PRINCIPAL QUE REGULA TODO LO CONCERNIENTE A SISTEMAS DE CABLEADO ESTRUCTURADO PARA EDIFICIOS COMERCIALES.
Alcance
• La norma EIA/TIA 568¬A especifica los requerimientos mínimos para el cableado de establecimientos comerciales de oficinas. Se hacen recomendaciones para:
• Las topología
• La distancia máxima de los cables
• El rendimiento de los componentes
• Las tomas y los conectores de telecomunicaciones
• Una distancia entre ellos de hasta 3 km
• Un espacio de oficinas de hasta 1,000,000 m2
• Una población de hasta 50,000 usuarios individuales
• Voz
• Datos
• Texto
• Video
• Imágenes
ESTÁNDAR ANSI/TIA/EIA-569 PARA LOS DUCTOS, PASOS Y ESPACIOS NECESARIOS PARA LA INSTALACIÓN DE SISTEMAS ESTANDARIZADOS DE TELECOMUNICACIONES
Consideraciones de diseño
El diseñador también debe considerar incorporar otros sistemas de información del edificio por ej. Otros sistemas tales como televisión por cable, control ambiental, seguridad, audio, alarmas y sonido) al seleccionar y diseñar el cableado horizontal.
• Topología
• Distancias
• Medios reconocidos
• Elección del medio
• Prácticas de instalación
• Consideraciones de aterrizaje
• Se deben hacer ciertas consideraciones a la hora de seleccionar un cableado vertebral:
• Cables reconocidos
– Cable vertebral UTP de 100 ohm
– Cable STP de 150 ohm
– Cable de ibra óptica multimodo de 62.5/125 um y Cable de fibra óptica monomodo
• Selección del medio
• Distancias de cableado
• Conexión cruzada principal y punto de entrada
• Conexiones cruzadas
• Cableado y equipo de telecomunicaciones
• Prácticas de instalación
• Consideraciones de aterrizaje
• Area de trabajo
• Adaptaciones comunes en el área de trabajo :
• Manejo del cable
• Evitado de interferencia electromagnética:
A la hora de establecer la ruta del cableado de los closets de alambrado a los nodos es una consideración primordial evitar el paso del cable por los siguientes dispositivos:
– Motores eléctricos grandes o transformadores (mínimo 1.2 metros).
– Cables de corriente alterna
– Mínimo 13 cm. para cables con 2KVA o menos
– Mínimo 30 cm. para cables de 2KVA a 5KVA
– Mínimo 91cm. para cables con mas de 5KVA
– Luces fluorescentes y balastros (mínimo 12 centímetros). El ducto debe ir perpendicular a las luces fluorescentes y cables o ductos eléctricos.
– Intercomunicadores (mínimo 12 cms.)
– Equipo de soldadura
– Aires acondicionados, ventiladores, calentadores (mínimo 1.2 metros).
– Otras fuentes de interferencia electromagnética y de radio frecuencia.
• Cuarto de telecomunicaciones
• Diseño
• El diseño de un Cuarto de Telecomunicaciones depende de:
– El tamaño del edificio.
– El espacio de piso a servir.
– Las necesidades de los ocupantes.
– Los servicios de telecomunicaciones a utilizarse.
• Cantidad de cuartos de Telecomunicaciones
• Altura
• Ductos
• Puertas
• Polvo y electricidad estatica
• Control ambiental
• Cielos falsos
• Prevencion de inundaciones
• Pisos
• Iluminación
• Localización
• Potencia
• Seguridad
Se debe mantener el cuarto de telecomunicaciones con llave en todo momento. Se debe asignar llaves a personal que esté en el edificio durante las horas de operación. Se debe mantener el cuarto de telecomunicaciones limpio y ordenado.
• Requisitos de tamaño
• Disposición de equipos
• Paredes
ESTANDARES RELACIONADOS:
• Estándar ANSI/TIA/EIA-568-A de Alambrado de Telecomunicaciones para Edificios Comerciales
• Estándar ANSI/TIA/EIA-569 de Rutas y Espacios de Telecomunicaciones para Edificios Comerciales
• Estándar ANSI/TIA/EIA-606 de Administración para la Infraestructura de Telecomunicaciones de Edificios Comerciales
• Estándar ANSI/TIA/EIA-607 de Requerimientos de Puesta a Tierra y Puenteado de Telecomunicaciones de Edificios Comerciales
• Manual de Métodos de Distribución de Telecomunicaciones de Building Industry Consulting Service International
• ISO/IEC 11801 Generic Cabling for Customer Premises
• National Electrical Code 1996 (NEC)
• Código Eléctrico Nacional 1992 (CODEC)
• MEDIOS DE TRANSMISIÓN
El propósito fundamental de la estructura física de la red consiste en transportar, como flujo de bits, la información de una máquina a otra. Para realizar esta función se van a utilizar diversos medios de transmisión. Estos se pueden evaluar atendiendo los sig. factores:
– Tipo de conductor utilizado
– Velocidad máxima que pueden proporcionar ( ancho de banda )
– Distancias máximas que pueden ofrecer
– Inmunidad frente a interferencias electromagnéticas
– Facilidad de instalación
– Capacidad de soportar diferentes tecnologías de nivel de enlace
Existen dos tipos para transmisión de datos.
• 1.- Medio guiado.- Incluye alambre de metal ( cobre, aluminio y otros ) y cable de fibra óptica. El cable es normalmente instalado sobre los edificios o en conducit oculto. Los alambres de metal incluyen cable par trenzado y cable coaxial, donde el cobre es el material de transmisión preferido para la construcción de redes. La fibra óptica se encuentra disponible en filamentos sencillos o múltiples y en fibra de vidrio o plástico.
• 2.- Medio no guiado.- Se refiere a las técnicas de transmisión de señales en el aire o espacio de transmisor a receptor. En esta categoría se encuentra el infrarrojo y las microondas.
Tipos de Conexión (Normas y Estándares)
TIPOS DE CABLES
• La transmisión de datos binarios en el cable se hace aplicando voltaje en un extremo y recibiéndolo en otro extremo. Algunos de estos cables se pueden usar como medio de transmisión: Cable Recto, Cable Coaxial, Cable UTP, Fibra óptica, Cable STP, sin embargo para la instalación de un sistema de cableado estructurado los más recomendados son: UTP, STP y FTP
CABLE RECTO
• El cable recto de cobre consiste en alambres de cobre forrados con una aislante. Se usa para conectar varios equipos periféricos en distancias cortas y a bajas velocidades de transmisión. Los cables seriales usados para conectar los modems o las impresoras seriales son de este tipo. Este tipo de alambre sufre de interferencia a largas distancias.
PAR TRENZADO SIN BLINDAR (UTP )
Es el soporte físico más utilizado en las redes LAN, pues es barato y su instalación es barata y sencilla. Por él se pueden efectuar transmisiones digitales ( datos ) o analógicas ( voz ). Consiste en un mazo de conductores de cobre ( protegido cada conductor por un dieléctrico ), que están trenzados de dos en dos para evitar al máximo la Diafonía. Un cable de par trenzado puede tener pocos o muchos pares; en aplicaciones de datos lo normal es que tengan 4 pares. Uno de sus inconvenientes es la alta sensibilidad que presenta ante interferencias electromagnéticas.
Categorías del cable UTP: Dentro del cableado estructurado las categorías más comunes son:
• UTP categoria 1
La primera categoría responde al cable UTP Categoría 1, especialmente diseñado para redes telefónicas, el clásico cable empleado en teléfonos y dentro de las compañías telefónicas.
• UTP categoría 2
El cable UTP Categoría 2 es también empleado para transmisión de voz y datos hasta 4Mbps
• UTP categoría 3
La categoría 3 define los parámetros de transmisión hasta 16 MHz. Los cables de categoría 3 están hechos con conductores calibre 24 AWG y tienen una impedancia característica de 100 W.
• UTP categoría 4
El cable UTP Categoría 4 tiene la capacidad de soportar comunicaciones en redes de computadoras a velocidades de 20Mbps.
• UTP categoría 5
Finalmente cabe presentar al cable UTP categoría 5, un verdadero estándar actual dentro de las redes LAN particularmente, con la capacidad de sostener comunicaciones a 100Mbps. Lo interesante de este último modelo es la capacidad de compatibilidad que tiene contra los tipos anteriores.
• UTP categoría 5 mejorada
• El cable UTP para comunicaciones de rango vocal
FIBRA OPTICA
Existen tres tipos de fibra óptica:
• 1.- F.O. multimodo con salto de índice. La fibra óptica está compuesta por dos estructuras que tienen índices de refracción distintos. La señal de longitud de onda no visible por el ojo humano se propaga por reflexión. Así se consigue un ancho de banda de 100 Mhz.
• 2.-F.O. multimodo con índice gradual. El índice de refracción aumenta proporcionalmente a la distancia radial respecto al eje de la fibra óptica. Es la fibra más utilizada y proporciona un ancho de banda de 1 GHz.
• 3.- F.O. monomodo. Sólo se propagan los rayos paralelos al eje de la fibra óptica, consiguiendo el rendimiento máximo (en concreto un ancho de banda de 50 GHz ).
CABLE COAXIAL
• El cable coaxial consiste de un núcleo sólido de cobre rodeado por un aislante, una combinación de blindaje y alambre de tierra y alguna otra cubierta protectora. En el pasado del cable coaxial tenía rasgos de transmisión superiores (10 Mbs) que el cable par trenzado, pero ahora las técnicas de transmisión para el par trenzado igualan o superan los rasgos de transmisión del cable coaxial. Sin embargo, el cable coaxial puede conectar dispositivos a través de distancias más largas que el cable par trenzado. Mientras que el cable coaxial es más común para redes del tipo ETHERNET y ARCENET, el par trenzado y la fibra óptica son más comúnmente utilizados en estos días.
Es un recurso que ayuda a grupos humanos afines a compartir servicios productos o información.
QUE SON LOS ESTANDARES?
Tal como lo define la ISO "son acuerdos documentados que contienen especificaciones técnicas u otros criterios precisos para ser usados consistentemente como reglas, guías o definiciones de características para asegurar que los materiales, productos, procesos y servicios cumplan con su propósito"
FUNCIONES
• Para Recursos Humanos. Permite a un individuo, a través de intermediarios, ponerse en contacto con otros que disponen de información en lo concerniente a un puesto de trabajo.
• Para Negocios. Un individuo puede encontrar clientes o socios para su negocio, los cuales puedan expandir sus mercados de trabajo, generando sólidas y amplias relaciones. Aunque proliferan las redes para hacer amistades etc. y muchas otras redes tienen un carácter más serio y riguroso como las anteriores y tienen como función, hacer negocios o poner conocimientos en común, cooperar en alguna causa determinada, etc. Hacer Networking es darte a conocer a través de la web, buscando contactos que puedan ayudarte a colocar tus servicios o productos, ya sea de manera de venta directa o apoyo comercial… los contactos profesionales tienden a ser cada vez más importantes.
Algunas Organizaciones de Estándares
¿Por qué Hacer NETWORKING?
Hoy en día es indispensable hacer más contactos de personas físicas o morales que colaboren al crecimiento en un negocio, esto se puede lograr internándose en el mundo de las redes sociales con el apoyo del Internet por medio del Networking, un recurso que ayudará a tener selección y mayor control de nuestros contactos.
Networking es un término utilizado para definir al grupo de elementos que permiten compartir recursos e información en cualquier actividad humana.
Consideraciones para Networking (Normas y Estándares)
NORMAS PARA CABLEADO
SOLUCIÓN DE CABLEADO ESTRUCTURADO
• Un sistema de cableado estructurado es la infraestructura de cable destinada a transportar, a lo largo y ancho de un edificio, las señales que emite un emisor de algún tipo de señal hasta el correspondiente receptor.
ELEMENTOS PRICIPALES DE UN CALBEADO ESTRUCTURADO
• Cableado Horizontal
• Cableado del backbone
• Cuarto de telecomunicaciones
• Cuarto de entrada de servicios
• Sistema de puesta a tierra
• Atenuación
• Capacitancia
• Impedancia y distorsión por retardo
DIAGRAMA ESQUEMÁTICO DE UN CABLEADO ESTRUCTURADO TÍPICO
1.- Ubicación de los gabinetes de telecomunicaciones
2.- Ubicación de ductos a utilizar para cableado vertical
3.- Disposición detallada de los puestos de trabajo
4.- Ubicación de los tableros eléctricos en caso de ser requeridos
5.- Ubicación de pisoductos si existen y pueden ser utilizados
ANSI/EIA/TIA-568-A DOCUMENTO PRINCIPAL QUE REGULA TODO LO CONCERNIENTE A SISTEMAS DE CABLEADO ESTRUCTURADO PARA EDIFICIOS COMERCIALES.
Alcance
• La norma EIA/TIA 568¬A especifica los requerimientos mínimos para el cableado de establecimientos comerciales de oficinas. Se hacen recomendaciones para:
• Las topología
• La distancia máxima de los cables
• El rendimiento de los componentes
• Las tomas y los conectores de telecomunicaciones
• Una distancia entre ellos de hasta 3 km
• Un espacio de oficinas de hasta 1,000,000 m2
• Una población de hasta 50,000 usuarios individuales
• Voz
• Datos
• Texto
• Video
• Imágenes
ESTÁNDAR ANSI/TIA/EIA-569 PARA LOS DUCTOS, PASOS Y ESPACIOS NECESARIOS PARA LA INSTALACIÓN DE SISTEMAS ESTANDARIZADOS DE TELECOMUNICACIONES
Consideraciones de diseño
El diseñador también debe considerar incorporar otros sistemas de información del edificio por ej. Otros sistemas tales como televisión por cable, control ambiental, seguridad, audio, alarmas y sonido) al seleccionar y diseñar el cableado horizontal.
• Topología
• Distancias
• Medios reconocidos
• Elección del medio
• Prácticas de instalación
• Consideraciones de aterrizaje
• Se deben hacer ciertas consideraciones a la hora de seleccionar un cableado vertebral:
• Cables reconocidos
– Cable vertebral UTP de 100 ohm
– Cable STP de 150 ohm
– Cable de ibra óptica multimodo de 62.5/125 um y Cable de fibra óptica monomodo
• Selección del medio
• Distancias de cableado
• Conexión cruzada principal y punto de entrada
• Conexiones cruzadas
• Cableado y equipo de telecomunicaciones
• Prácticas de instalación
• Consideraciones de aterrizaje
• Area de trabajo
• Adaptaciones comunes en el área de trabajo :
• Manejo del cable
• Evitado de interferencia electromagnética:
A la hora de establecer la ruta del cableado de los closets de alambrado a los nodos es una consideración primordial evitar el paso del cable por los siguientes dispositivos:
– Motores eléctricos grandes o transformadores (mínimo 1.2 metros).
– Cables de corriente alterna
– Mínimo 13 cm. para cables con 2KVA o menos
– Mínimo 30 cm. para cables de 2KVA a 5KVA
– Mínimo 91cm. para cables con mas de 5KVA
– Luces fluorescentes y balastros (mínimo 12 centímetros). El ducto debe ir perpendicular a las luces fluorescentes y cables o ductos eléctricos.
– Intercomunicadores (mínimo 12 cms.)
– Equipo de soldadura
– Aires acondicionados, ventiladores, calentadores (mínimo 1.2 metros).
– Otras fuentes de interferencia electromagnética y de radio frecuencia.
• Cuarto de telecomunicaciones
• Diseño
• El diseño de un Cuarto de Telecomunicaciones depende de:
– El tamaño del edificio.
– El espacio de piso a servir.
– Las necesidades de los ocupantes.
– Los servicios de telecomunicaciones a utilizarse.
• Cantidad de cuartos de Telecomunicaciones
• Altura
• Ductos
• Puertas
• Polvo y electricidad estatica
• Control ambiental
• Cielos falsos
• Prevencion de inundaciones
• Pisos
• Iluminación
• Localización
• Potencia
• Seguridad
Se debe mantener el cuarto de telecomunicaciones con llave en todo momento. Se debe asignar llaves a personal que esté en el edificio durante las horas de operación. Se debe mantener el cuarto de telecomunicaciones limpio y ordenado.
• Requisitos de tamaño
• Disposición de equipos
• Paredes
ESTANDARES RELACIONADOS:
• Estándar ANSI/TIA/EIA-568-A de Alambrado de Telecomunicaciones para Edificios Comerciales
• Estándar ANSI/TIA/EIA-569 de Rutas y Espacios de Telecomunicaciones para Edificios Comerciales
• Estándar ANSI/TIA/EIA-606 de Administración para la Infraestructura de Telecomunicaciones de Edificios Comerciales
• Estándar ANSI/TIA/EIA-607 de Requerimientos de Puesta a Tierra y Puenteado de Telecomunicaciones de Edificios Comerciales
• Manual de Métodos de Distribución de Telecomunicaciones de Building Industry Consulting Service International
• ISO/IEC 11801 Generic Cabling for Customer Premises
• National Electrical Code 1996 (NEC)
• Código Eléctrico Nacional 1992 (CODEC)
• MEDIOS DE TRANSMISIÓN
El propósito fundamental de la estructura física de la red consiste en transportar, como flujo de bits, la información de una máquina a otra. Para realizar esta función se van a utilizar diversos medios de transmisión. Estos se pueden evaluar atendiendo los sig. factores:
– Tipo de conductor utilizado
– Velocidad máxima que pueden proporcionar ( ancho de banda )
– Distancias máximas que pueden ofrecer
– Inmunidad frente a interferencias electromagnéticas
– Facilidad de instalación
– Capacidad de soportar diferentes tecnologías de nivel de enlace
Existen dos tipos para transmisión de datos.
• 1.- Medio guiado.- Incluye alambre de metal ( cobre, aluminio y otros ) y cable de fibra óptica. El cable es normalmente instalado sobre los edificios o en conducit oculto. Los alambres de metal incluyen cable par trenzado y cable coaxial, donde el cobre es el material de transmisión preferido para la construcción de redes. La fibra óptica se encuentra disponible en filamentos sencillos o múltiples y en fibra de vidrio o plástico.
• 2.- Medio no guiado.- Se refiere a las técnicas de transmisión de señales en el aire o espacio de transmisor a receptor. En esta categoría se encuentra el infrarrojo y las microondas.
Tipos de Conexión (Normas y Estándares)
TIPOS DE CABLES
• La transmisión de datos binarios en el cable se hace aplicando voltaje en un extremo y recibiéndolo en otro extremo. Algunos de estos cables se pueden usar como medio de transmisión: Cable Recto, Cable Coaxial, Cable UTP, Fibra óptica, Cable STP, sin embargo para la instalación de un sistema de cableado estructurado los más recomendados son: UTP, STP y FTP
CABLE RECTO
• El cable recto de cobre consiste en alambres de cobre forrados con una aislante. Se usa para conectar varios equipos periféricos en distancias cortas y a bajas velocidades de transmisión. Los cables seriales usados para conectar los modems o las impresoras seriales son de este tipo. Este tipo de alambre sufre de interferencia a largas distancias.
PAR TRENZADO SIN BLINDAR (UTP )
Es el soporte físico más utilizado en las redes LAN, pues es barato y su instalación es barata y sencilla. Por él se pueden efectuar transmisiones digitales ( datos ) o analógicas ( voz ). Consiste en un mazo de conductores de cobre ( protegido cada conductor por un dieléctrico ), que están trenzados de dos en dos para evitar al máximo la Diafonía. Un cable de par trenzado puede tener pocos o muchos pares; en aplicaciones de datos lo normal es que tengan 4 pares. Uno de sus inconvenientes es la alta sensibilidad que presenta ante interferencias electromagnéticas.
Categorías del cable UTP: Dentro del cableado estructurado las categorías más comunes son:
• UTP categoria 1
La primera categoría responde al cable UTP Categoría 1, especialmente diseñado para redes telefónicas, el clásico cable empleado en teléfonos y dentro de las compañías telefónicas.
• UTP categoría 2
El cable UTP Categoría 2 es también empleado para transmisión de voz y datos hasta 4Mbps
• UTP categoría 3
La categoría 3 define los parámetros de transmisión hasta 16 MHz. Los cables de categoría 3 están hechos con conductores calibre 24 AWG y tienen una impedancia característica de 100 W.
• UTP categoría 4
El cable UTP Categoría 4 tiene la capacidad de soportar comunicaciones en redes de computadoras a velocidades de 20Mbps.
• UTP categoría 5
Finalmente cabe presentar al cable UTP categoría 5, un verdadero estándar actual dentro de las redes LAN particularmente, con la capacidad de sostener comunicaciones a 100Mbps. Lo interesante de este último modelo es la capacidad de compatibilidad que tiene contra los tipos anteriores.
• UTP categoría 5 mejorada
• El cable UTP para comunicaciones de rango vocal
FIBRA OPTICA
Existen tres tipos de fibra óptica:
• 1.- F.O. multimodo con salto de índice. La fibra óptica está compuesta por dos estructuras que tienen índices de refracción distintos. La señal de longitud de onda no visible por el ojo humano se propaga por reflexión. Así se consigue un ancho de banda de 100 Mhz.
• 2.-F.O. multimodo con índice gradual. El índice de refracción aumenta proporcionalmente a la distancia radial respecto al eje de la fibra óptica. Es la fibra más utilizada y proporciona un ancho de banda de 1 GHz.
• 3.- F.O. monomodo. Sólo se propagan los rayos paralelos al eje de la fibra óptica, consiguiendo el rendimiento máximo (en concreto un ancho de banda de 50 GHz ).
CABLE COAXIAL
• El cable coaxial consiste de un núcleo sólido de cobre rodeado por un aislante, una combinación de blindaje y alambre de tierra y alguna otra cubierta protectora. En el pasado del cable coaxial tenía rasgos de transmisión superiores (10 Mbs) que el cable par trenzado, pero ahora las técnicas de transmisión para el par trenzado igualan o superan los rasgos de transmisión del cable coaxial. Sin embargo, el cable coaxial puede conectar dispositivos a través de distancias más largas que el cable par trenzado. Mientras que el cable coaxial es más común para redes del tipo ETHERNET y ARCENET, el par trenzado y la fibra óptica son más comúnmente utilizados en estos días.
PREGUNTAS ESTANDARES NETWORKING
PREGUNTAS ESTANDARES NETWORKING
1. Para que sirven los estándares en Networking?
2. Mencione 3 organismos de estándares:
3. mencione donde son aplicables los estándares de Networking:
4. Mencione alguna de las consideraciones para instalar Networking:
5. identifique algunos tipos de conexión que apliquen estándares:
1. Para que sirven los estándares en Networking?
2. Mencione 3 organismos de estándares:
3. mencione donde son aplicables los estándares de Networking:
4. Mencione alguna de las consideraciones para instalar Networking:
5. identifique algunos tipos de conexión que apliquen estándares:
RESUMEN DEL ESTADO DEL ARTE DEL HARDWARE
El hardware de la computación actual le debe su poder al microprocesador, y es por medio de el que se mide la potencia de cómputo.
En este mercado tan cambiante, existen básicamente dos empresas que dominan el mercado de microprocesadores para PC’s, Laptos y Servidores nos referimos a Intel Corporation y Advanced Micro Device(AMD) que rivalizan en cuanto a desempeño de sus microprocesadores. Las máquinas basadas en estos microprocesadores están diseñadas para funcionar con el sistema operativo Microsoft Windows, aunque hoy día funcionan con algunas versiones del sistema Linux.
Por otro lado de una Alianza entre IBM, Apple y Motorola surgió el desarrollo de los procesadores Power PC, que es una generación de procesadores de alto desempeño diseñados para funcionar con diferentes sistemas operativos entre ellos: Mac OS, Linux, UNIX, SYMBIAN, etc.
Evolución del microprocesador
1971: Intel 4004. Nota: Fue el primer microprocesador comercial. Salió al mercado el 15 de noviembre de 1971.
1974: Intel 8008
1975: Signetics 2650, MOS 6502, Motorola 6800
1976: Zilog Z80
1978: Intel 8086, Motorola 68000
1979: Intel 8088
1982: Intel 80286, Motorola 68020
1985: Intel 80386, Motorola 68020, AMD80386
1989: Intel 80486, Motorola 68040, AMD80486
1993: Intel Pentium, Motorola 68060, AMD K5, MIPS R10000
1995: Intel Pentium Pro
1997: Intel Pentium II, AMD K6, PowerPC G3, MIPS R120007
1999: Intel Pentium III, AMD K6-2, PowerPC G4
2000: Intel Pentium 4, Intel Itanium 2, AMD Athlon XP, AMD Duron, MIPS R14000
2003: PowerPC G5
2004: Intel Pentium M
2005: Intel Pentium D, Intel Extreme Edition con hyper threading, Intel Core Duo, AMD Athlon 64, AMD Athlon 64 X2, AMD Sempron 128.
2006: Intel Core 2 Duo, Intel Core 2 Extreme, AMD Athlon FX
2007: Intel Core 2 Quad, AMD Quad Core, AMD Quad FX
2008: Procesadores Intel y AMD con más de 8 núcleos.
2009: Procesador krats9000 con mas de 45 núcleos
Cuando nos referimos a la evolución del hardware de computadoras es claro que un referente básico es el CPU ó Microprocesador, pero como la computadora es un sistema, cuando planeamos la adquisición de equipo, hay una serie de factores adicionales que debemos de tomar en cuenta para adquirir el equipo estos son:
1. El Microprocesador
2. El tipo de memoria que utiliza y el máximo de expansión permitida
3. La Memoria caché
4. El Almacenamiento en Disco Duro, el tipo y la velocidad de acceso
5. La velocidad de Reloj del CPU y la velocidad del bus de datos del sistema
6. Dispositivos básicos de entrada salida (mouse, teclado, monitor)
Todos estos factores dependerán de la función para la cual se requerirá el equipo y el tipo de sistema operativo y las aplicaciones y sistemas que se espera implementar en el equipo.
En el Anexo 1, podrán encontrar una tabla comparativa de los procesadores actuales vigentes y sus características mas importantes para que sirvan como referencia.
La Memoria Principal (RAM)
En la actualidad la memoria utilizada en la mayoría de computadoras personales, laptops y servidores son los llamados DIMM que son las siglas de «Dual In-line Memory Module» y que podemos traducir como Módulo de Memoria lineal doble. Las memorias DIMM comenzaron a reemplazar a las SIMMs como el tipo predominante de memoria cuando los microprocesadores Intel Pentium dominaron el mercado.
Un DIMM puede comunicarse con el PC a 64 bits (y algunos a 72 bits) en lugar los 32 bits de los SIMMs.
Existe otro tipo de memoria DIMM utilizada en las tarjetas gráficas como la nueva generación de nVIDIA y ATI, llamadas GDDR, que en la actualidad (2007) alcanzan el tipo GDDR4 de hasta 2GB.
Las generaciones de DIMMS actuales son las siguientes:
1. DIMMs de 168 contactos, [DIMM] SDR SDRAM. (TIPOS: PC66, PC100, PC133)
2. DIMMs de 184 contactos, DDR SDRAM. (TIPOS: DDR200 ,DDR266, DDR333, DDR400, DDR466, DDR533, DDR600 =>Hasta 1GB por módulo)
3. DIMMs de 240 contactos, DDR2 SDRAM. (TIPOS: DDR2-400, DDR2-466, DDR2-533, DDR2-600, DDR2-667, DDR2-800, DDR2-1000, DDR2-1066, DDR2-1150 y DDR2-1200 => Hasta 2GB/módulo) .
Como pueden apreciar en cuanto a la memoria están plenamente identificadas, en el caso de los DIMM de 168 contactos ya están descontinuados, Los de 184 son los que se venían usando hasta principios de este año, pero hoy día las nuevas computadoras están usando DIMMs de 240 contactos es decir los DDR2. Algo muy importante es el numero que aparece el final del modelo del DIMM y significa la velocidad con que los datos viajan de la memoria al bus de datos principal del sistema, es decir este valor debe ser mayor o igual al bus de datos para que funcionen correctamente. Un DIMM más rápido significará que la CPU tiene que esperar menos a menudo datos. Esto, con eficacia, hará la CPU más rápida.
La Memoria Caché
La caché L1 a menudo está ubicada en el chip del CPU mismo y se ejecuta a la misma velocidad que el CPU.
La caché L2 usualmente es parte del módulo de CPU, se ejecuta a las mismas velocidades que el CPU (o casi) y normalmente es un poco más grande y lenta que la caché L1.
Algunos sistemas (normalmente servidores de alto rendimiento) también tienen caché L3, que usualmente forma parte del sistema de la tarjeta madre. Como puede imaginarse, la caché L3 es más grande (y casi con seguridad más lenta) que la caché L2.
En cualquier caso, el objetivo del todos los subsistemas de caché — bien sean simples o de múltiples niveles — es el de reducir el tiempo de acceso promedio a la RAM.
El Disco Duro
El disco duro es, junto con el microprocesador, el componente que más ha avanzado en las últimas décadas. Hace unos diez años, los discos duros apenas alcanzaban una capacidad de 8 Gb, y actualmente, sobrepasan incluso los 500.
Los tipos de discos duros que actualmente existen son:
* SCSI: Permite conectar hasta quince periféricos en cadena. La última versión del estándar, Ultra4 SCSI, alcanza picos de transferencia de datos de 320 MBps.
* IDE / EIDE: discos duros que cumplen las especificaciones ATA. Usan cables de cuarenta hilos, y alcanzan hasta 33 MBps.
* ATA 66, 100, 133: Sucesivas evoluciones de la interfaz IDE para cumplir las nuevas normas ATA le han permitido alcanzar velocidades de 66, 100 y hasta 133 MBps.
* Série ATA: Es la interfaz que esta sustituyendo rápidamente a los discos IDE. Entre sus ventajas están una mayor tasa de transferencia de datos (150 frente a 133 MBps) y un cable más largo (hasta un metro de longitud en vez de 40 cm) y delgado (sólo siete hilos en lugar de ochenta) que proporciona mayor flexibilidad en la instalación física de los discos y mejor ventilación de aire en el interior de la caja.
* Serial ATA 2: Ofrece y se presenta en el mismo formato que su antecesor SATA, pero con transferencias hasta de 3GB/s
El futuro:
Samsung presenta un disco duro basado exclusivamente en memoria Flash
Con una capacidad máxima de 32GB y un coste de 30$ por GB (siendo aproximadamente 900$ el precio final de esta unidad), Samsung ha presentado recientemente lo que puede que algún día sea el substituto de las unidades de disco duro para ordenadores portátiles y dispositivos móviles basados en unidades de almacenamiento de 1,8".
Esta nueva unidad recibe el nombre de SSD (Solid State Disk), está basado exclusivamente en memorias NAND Flash, y entre las principales ventajas cuenta con su fiabilidad, bastante superior a los medios mecánicos habituales al no contener componentes móviles, el nulo nivel de ruido en funcionamiento, bajo consumo energético (0,1W en modo OFF y 0,5W en modo ON, a diferencia de los habituales 1,5W de los HDD), y por último, que el acceso es instantáneo, a diferencia de un disco duro convencional.
La velocidad, 57Mbps en modo lectura y 32Mbps en modo escritura. El inconveniente, el precio.
La velocidad del CPU y el Bus de datos Frontal del Sistema
La velocidad de la CPU es medida en megaciclos. UNA CPU de 1 MHz puede lograr un millón ciclos de la CPU en un segundo.
¿Este medio que una CPU 2 MHz está dos veces más rápidamente que una CPU 1Mhz?
No, no necesariamente. Esto depende de cuánto trabajo logra cada CPU en cada ciclo de reloj. La CPU 1 MHz pudo muy bien ser más rápida, en la práctica, que la CPU 2 Mhz - si es más eficiente o puede procesar más tareas en cada ciclo de la CPU.
El Bus del sistema.
El bús de la parte delantera (FSB) es la conexión entre la CPU y la memoria de sistema. Éste funciona a una velocidad que sea un porcentaje de la velocidad de reloj de la CPU.
Cuanto más rápida es la velocidad a la cual el bús de la parte frontal permite transferencia de datos, mejor es el funcionamiento de la CPU.
El resto del sistema
Todo en el sistema afecta funcionamiento total del sistema, a partir de la velocidad y del tiempo de acceso rotatorios de la impulsión de disco duro a la velocidad del video.
Dispositivos de Entrada y Salida
En relación al teclado y mouse no han sufrido muchos cambios desde su creación, mas que todo las mejoras han sido en ergonomía, y tipos de conector en la actualidad los más usados son los PS/2 y los USB.
Clasificaciones de los monitores actuales:
CRT (Cathode Ray Tube o tubo de Rayos Catódicos): constituido por un tubo de rayos catódicos semejante a los de un aparato de televisión. Este tipo de monitor ya esta quedando desfasado.
LCD (Liquid Crystal Display, o pantallas de cristal líquido): utilizada en la mayor parte de los relojes digitales, calculadoras y en los primeros ordenadores portátiles. No tienen tanto contraste como los CRT. Las pantallas de cristal líquido que se utilizan principalmente en la construcción de ordenadores portátiles, en los que el tamaño y el peso, así como el bajo consumo energético es esencial.
TFT (Thin Film Transistor, o Transistor de Capa Fina): Ofrecen mayores prestaciones en cuanto a color, contraste, ángulo de visión y tiempo de respuesta que los LCD. Tecnología utilizada para fabricar pantallas planas de alta calidad para los portátiles y de sobremesa. La calidad de color y la cantidad de luz que emiten las TFT las hacen ya comparables a las pantallas de CRT (Cathode Ray Tube).
El tamaño actual de los monitores varia entre los de 15 pulgadas y los de 25 pulgadas (profesionales), aunque hoy lo más extendidos son los de 17 pulgadas. Esta medida es la longitud de la diagonal de la parte frontal.
Los nuevos monitores que vendrán con las nuevas computadoras que se vienen.
Un monitor, dos pantallas La empresa Sharp diseñó un monitor LCD que permite, por ejemplo, ver un programa de TV al mismo tiempo que otra persona puede navegar por Internet.
La pantalla puede mostrar simultáneamente las dos imágenes, dependiendo del ángulo de visión. Consiste en una pantalla LCD convencional, superpuesta con una serie de tiras opacas y transparentes, llamada una barrera paralela. Esta envía luz desde la TV hacia una dirección, y desde Internet hacia otra, de manera que dos personas sentadas en diferentes lugares verán diferentes imágenes.
Cada vez hay más cantidad de dispositivos electrónicos que utilizan la tecnología OLED Esta tecnología, que tardará varios años en ser una verdadera amenaza para los LCDs, utiliza compuestos orgánicos que emiten luz cuando están expuestos a una corriente eléctrica. Son más brillantes, con mejores contraste, ofrecen ángulos de visión más anchos, utilizan menor cantidad de energía y proveen tiempos de respuesta más rápidos que los LCDs. Estas pantallas pueden incluso ser hasta un tercio más finas que los LCDs, ya que no necesitan backlight, lo que los hace una gran elección para los dispositivos portátiles
Monitores de Pantallas flexibles
Ya son una realidad, y se están utilizando para el desarrollo de una especie de diario electrónico, que se podrá llevar fácilmente e incluso enrollar cuando no Ya son una realidad, y se están utilizando para el desarrollo de una especie de diario electrónico, que se podrá llevar fácilmente e incluso enrollar cuando
Los prototipos mostrados hasta ahora no incluyen un chip que tendrá la versión definitiva, que permitiría que la imagen se vaya modificando en las pantallas. Otros usos son para que los soldados tengan información en el campo de batalla en un soporte liviano y fácil de guardar; teléfonos celulares con pantallas grandes e incluso en prendas de vestir. Hace un año, Telecom de Francia mostró una pantalla color flexible basada en LEDs, integrada en una remera. La pantalla se conectaba a un teléfono celular vía Bluetooth, y permitía el intercambio de dibujos y animaciones a través del sistema MMS (servicio de mensajes multimedia).
En este mercado tan cambiante, existen básicamente dos empresas que dominan el mercado de microprocesadores para PC’s, Laptos y Servidores nos referimos a Intel Corporation y Advanced Micro Device(AMD) que rivalizan en cuanto a desempeño de sus microprocesadores. Las máquinas basadas en estos microprocesadores están diseñadas para funcionar con el sistema operativo Microsoft Windows, aunque hoy día funcionan con algunas versiones del sistema Linux.
Por otro lado de una Alianza entre IBM, Apple y Motorola surgió el desarrollo de los procesadores Power PC, que es una generación de procesadores de alto desempeño diseñados para funcionar con diferentes sistemas operativos entre ellos: Mac OS, Linux, UNIX, SYMBIAN, etc.
Evolución del microprocesador
1971: Intel 4004. Nota: Fue el primer microprocesador comercial. Salió al mercado el 15 de noviembre de 1971.
1974: Intel 8008
1975: Signetics 2650, MOS 6502, Motorola 6800
1976: Zilog Z80
1978: Intel 8086, Motorola 68000
1979: Intel 8088
1982: Intel 80286, Motorola 68020
1985: Intel 80386, Motorola 68020, AMD80386
1989: Intel 80486, Motorola 68040, AMD80486
1993: Intel Pentium, Motorola 68060, AMD K5, MIPS R10000
1995: Intel Pentium Pro
1997: Intel Pentium II, AMD K6, PowerPC G3, MIPS R120007
1999: Intel Pentium III, AMD K6-2, PowerPC G4
2000: Intel Pentium 4, Intel Itanium 2, AMD Athlon XP, AMD Duron, MIPS R14000
2003: PowerPC G5
2004: Intel Pentium M
2005: Intel Pentium D, Intel Extreme Edition con hyper threading, Intel Core Duo, AMD Athlon 64, AMD Athlon 64 X2, AMD Sempron 128.
2006: Intel Core 2 Duo, Intel Core 2 Extreme, AMD Athlon FX
2007: Intel Core 2 Quad, AMD Quad Core, AMD Quad FX
2008: Procesadores Intel y AMD con más de 8 núcleos.
2009: Procesador krats9000 con mas de 45 núcleos
Cuando nos referimos a la evolución del hardware de computadoras es claro que un referente básico es el CPU ó Microprocesador, pero como la computadora es un sistema, cuando planeamos la adquisición de equipo, hay una serie de factores adicionales que debemos de tomar en cuenta para adquirir el equipo estos son:
1. El Microprocesador
2. El tipo de memoria que utiliza y el máximo de expansión permitida
3. La Memoria caché
4. El Almacenamiento en Disco Duro, el tipo y la velocidad de acceso
5. La velocidad de Reloj del CPU y la velocidad del bus de datos del sistema
6. Dispositivos básicos de entrada salida (mouse, teclado, monitor)
Todos estos factores dependerán de la función para la cual se requerirá el equipo y el tipo de sistema operativo y las aplicaciones y sistemas que se espera implementar en el equipo.
En el Anexo 1, podrán encontrar una tabla comparativa de los procesadores actuales vigentes y sus características mas importantes para que sirvan como referencia.
La Memoria Principal (RAM)
En la actualidad la memoria utilizada en la mayoría de computadoras personales, laptops y servidores son los llamados DIMM que son las siglas de «Dual In-line Memory Module» y que podemos traducir como Módulo de Memoria lineal doble. Las memorias DIMM comenzaron a reemplazar a las SIMMs como el tipo predominante de memoria cuando los microprocesadores Intel Pentium dominaron el mercado.
Un DIMM puede comunicarse con el PC a 64 bits (y algunos a 72 bits) en lugar los 32 bits de los SIMMs.
Existe otro tipo de memoria DIMM utilizada en las tarjetas gráficas como la nueva generación de nVIDIA y ATI, llamadas GDDR, que en la actualidad (2007) alcanzan el tipo GDDR4 de hasta 2GB.
Las generaciones de DIMMS actuales son las siguientes:
1. DIMMs de 168 contactos, [DIMM] SDR SDRAM. (TIPOS: PC66, PC100, PC133)
2. DIMMs de 184 contactos, DDR SDRAM. (TIPOS: DDR200 ,DDR266, DDR333, DDR400, DDR466, DDR533, DDR600 =>Hasta 1GB por módulo)
3. DIMMs de 240 contactos, DDR2 SDRAM. (TIPOS: DDR2-400, DDR2-466, DDR2-533, DDR2-600, DDR2-667, DDR2-800, DDR2-1000, DDR2-1066, DDR2-1150 y DDR2-1200 => Hasta 2GB/módulo) .
Como pueden apreciar en cuanto a la memoria están plenamente identificadas, en el caso de los DIMM de 168 contactos ya están descontinuados, Los de 184 son los que se venían usando hasta principios de este año, pero hoy día las nuevas computadoras están usando DIMMs de 240 contactos es decir los DDR2. Algo muy importante es el numero que aparece el final del modelo del DIMM y significa la velocidad con que los datos viajan de la memoria al bus de datos principal del sistema, es decir este valor debe ser mayor o igual al bus de datos para que funcionen correctamente. Un DIMM más rápido significará que la CPU tiene que esperar menos a menudo datos. Esto, con eficacia, hará la CPU más rápida.
La Memoria Caché
La caché L1 a menudo está ubicada en el chip del CPU mismo y se ejecuta a la misma velocidad que el CPU.
La caché L2 usualmente es parte del módulo de CPU, se ejecuta a las mismas velocidades que el CPU (o casi) y normalmente es un poco más grande y lenta que la caché L1.
Algunos sistemas (normalmente servidores de alto rendimiento) también tienen caché L3, que usualmente forma parte del sistema de la tarjeta madre. Como puede imaginarse, la caché L3 es más grande (y casi con seguridad más lenta) que la caché L2.
En cualquier caso, el objetivo del todos los subsistemas de caché — bien sean simples o de múltiples niveles — es el de reducir el tiempo de acceso promedio a la RAM.
El Disco Duro
El disco duro es, junto con el microprocesador, el componente que más ha avanzado en las últimas décadas. Hace unos diez años, los discos duros apenas alcanzaban una capacidad de 8 Gb, y actualmente, sobrepasan incluso los 500.
Los tipos de discos duros que actualmente existen son:
* SCSI: Permite conectar hasta quince periféricos en cadena. La última versión del estándar, Ultra4 SCSI, alcanza picos de transferencia de datos de 320 MBps.
* IDE / EIDE: discos duros que cumplen las especificaciones ATA. Usan cables de cuarenta hilos, y alcanzan hasta 33 MBps.
* ATA 66, 100, 133: Sucesivas evoluciones de la interfaz IDE para cumplir las nuevas normas ATA le han permitido alcanzar velocidades de 66, 100 y hasta 133 MBps.
* Série ATA: Es la interfaz que esta sustituyendo rápidamente a los discos IDE. Entre sus ventajas están una mayor tasa de transferencia de datos (150 frente a 133 MBps) y un cable más largo (hasta un metro de longitud en vez de 40 cm) y delgado (sólo siete hilos en lugar de ochenta) que proporciona mayor flexibilidad en la instalación física de los discos y mejor ventilación de aire en el interior de la caja.
* Serial ATA 2: Ofrece y se presenta en el mismo formato que su antecesor SATA, pero con transferencias hasta de 3GB/s
El futuro:
Samsung presenta un disco duro basado exclusivamente en memoria Flash
Con una capacidad máxima de 32GB y un coste de 30$ por GB (siendo aproximadamente 900$ el precio final de esta unidad), Samsung ha presentado recientemente lo que puede que algún día sea el substituto de las unidades de disco duro para ordenadores portátiles y dispositivos móviles basados en unidades de almacenamiento de 1,8".
Esta nueva unidad recibe el nombre de SSD (Solid State Disk), está basado exclusivamente en memorias NAND Flash, y entre las principales ventajas cuenta con su fiabilidad, bastante superior a los medios mecánicos habituales al no contener componentes móviles, el nulo nivel de ruido en funcionamiento, bajo consumo energético (0,1W en modo OFF y 0,5W en modo ON, a diferencia de los habituales 1,5W de los HDD), y por último, que el acceso es instantáneo, a diferencia de un disco duro convencional.
La velocidad, 57Mbps en modo lectura y 32Mbps en modo escritura. El inconveniente, el precio.
La velocidad del CPU y el Bus de datos Frontal del Sistema
La velocidad de la CPU es medida en megaciclos. UNA CPU de 1 MHz puede lograr un millón ciclos de la CPU en un segundo.
¿Este medio que una CPU 2 MHz está dos veces más rápidamente que una CPU 1Mhz?
No, no necesariamente. Esto depende de cuánto trabajo logra cada CPU en cada ciclo de reloj. La CPU 1 MHz pudo muy bien ser más rápida, en la práctica, que la CPU 2 Mhz - si es más eficiente o puede procesar más tareas en cada ciclo de la CPU.
El Bus del sistema.
El bús de la parte delantera (FSB) es la conexión entre la CPU y la memoria de sistema. Éste funciona a una velocidad que sea un porcentaje de la velocidad de reloj de la CPU.
Cuanto más rápida es la velocidad a la cual el bús de la parte frontal permite transferencia de datos, mejor es el funcionamiento de la CPU.
El resto del sistema
Todo en el sistema afecta funcionamiento total del sistema, a partir de la velocidad y del tiempo de acceso rotatorios de la impulsión de disco duro a la velocidad del video.
Dispositivos de Entrada y Salida
En relación al teclado y mouse no han sufrido muchos cambios desde su creación, mas que todo las mejoras han sido en ergonomía, y tipos de conector en la actualidad los más usados son los PS/2 y los USB.
Clasificaciones de los monitores actuales:
CRT (Cathode Ray Tube o tubo de Rayos Catódicos): constituido por un tubo de rayos catódicos semejante a los de un aparato de televisión. Este tipo de monitor ya esta quedando desfasado.
LCD (Liquid Crystal Display, o pantallas de cristal líquido): utilizada en la mayor parte de los relojes digitales, calculadoras y en los primeros ordenadores portátiles. No tienen tanto contraste como los CRT. Las pantallas de cristal líquido que se utilizan principalmente en la construcción de ordenadores portátiles, en los que el tamaño y el peso, así como el bajo consumo energético es esencial.
TFT (Thin Film Transistor, o Transistor de Capa Fina): Ofrecen mayores prestaciones en cuanto a color, contraste, ángulo de visión y tiempo de respuesta que los LCD. Tecnología utilizada para fabricar pantallas planas de alta calidad para los portátiles y de sobremesa. La calidad de color y la cantidad de luz que emiten las TFT las hacen ya comparables a las pantallas de CRT (Cathode Ray Tube).
El tamaño actual de los monitores varia entre los de 15 pulgadas y los de 25 pulgadas (profesionales), aunque hoy lo más extendidos son los de 17 pulgadas. Esta medida es la longitud de la diagonal de la parte frontal.
Los nuevos monitores que vendrán con las nuevas computadoras que se vienen.
Un monitor, dos pantallas La empresa Sharp diseñó un monitor LCD que permite, por ejemplo, ver un programa de TV al mismo tiempo que otra persona puede navegar por Internet.
La pantalla puede mostrar simultáneamente las dos imágenes, dependiendo del ángulo de visión. Consiste en una pantalla LCD convencional, superpuesta con una serie de tiras opacas y transparentes, llamada una barrera paralela. Esta envía luz desde la TV hacia una dirección, y desde Internet hacia otra, de manera que dos personas sentadas en diferentes lugares verán diferentes imágenes.
Cada vez hay más cantidad de dispositivos electrónicos que utilizan la tecnología OLED Esta tecnología, que tardará varios años en ser una verdadera amenaza para los LCDs, utiliza compuestos orgánicos que emiten luz cuando están expuestos a una corriente eléctrica. Son más brillantes, con mejores contraste, ofrecen ángulos de visión más anchos, utilizan menor cantidad de energía y proveen tiempos de respuesta más rápidos que los LCDs. Estas pantallas pueden incluso ser hasta un tercio más finas que los LCDs, ya que no necesitan backlight, lo que los hace una gran elección para los dispositivos portátiles
Monitores de Pantallas flexibles
Ya son una realidad, y se están utilizando para el desarrollo de una especie de diario electrónico, que se podrá llevar fácilmente e incluso enrollar cuando no Ya son una realidad, y se están utilizando para el desarrollo de una especie de diario electrónico, que se podrá llevar fácilmente e incluso enrollar cuando
Los prototipos mostrados hasta ahora no incluyen un chip que tendrá la versión definitiva, que permitiría que la imagen se vaya modificando en las pantallas. Otros usos son para que los soldados tengan información en el campo de batalla en un soporte liviano y fácil de guardar; teléfonos celulares con pantallas grandes e incluso en prendas de vestir. Hace un año, Telecom de Francia mostró una pantalla color flexible basada en LEDs, integrada en una remera. La pantalla se conectaba a un teléfono celular vía Bluetooth, y permitía el intercambio de dibujos y animaciones a través del sistema MMS (servicio de mensajes multimedia).
martes, 4 de septiembre de 2007
FORMULARIOS DE PRESUPUESTO
Estimados alumnos y alumnas:
En el siguiente enlace he colocado el archivo de dosumento para elaborar el presupuesto, favor bajarlo y enviarlo a mmi correo salomon_aquino@hotmail.com y traerlo impreso a la clase del jueves.
Click aqui para descargar formularios para presupuesto.
En el siguiente enlace he colocado el archivo de dosumento para elaborar el presupuesto, favor bajarlo y enviarlo a mmi correo salomon_aquino@hotmail.com y traerlo impreso a la clase del jueves.
Click aqui para descargar formularios para presupuesto.
lunes, 20 de agosto de 2007
Clase 5: ELABORACIÓN DE UN PRESUPUESTO
¿QUÉ ES UN PRESUPUESTO?
Un presupuesto es un documento que traduce los planes en dinero: dinero que necesita gastarse para conseguir tus actividades planificadas (gasto) y dinero que necesita generarse para cubrir los costes de finalización del trabajo (ingresos). Consiste en una estimación o en conjeturas hechas con fundamento sobre las necesidades en términos monetarios para realizar tu trabajo.
Un presupuesto no es:
• Inamovible: cuando sea necesario, un presupuesto puede cambiarse, siempre que tomes medidas para tratar las consecuencias del cambio. Así, por ejemplo, si has presupuestado diez nuevos ordenadores pero descubres que realmente lo que necesitas es un generador, entonces podrías comprar menos ordenadores y adquirir el generador.
• Un simple registro de los gastos del último año, con un 15% extra añadido para cubrir la inflación: cada año es distinto y las organizaciones necesitan utilizar el proceso presupuestario para examinar lo que realmente es necesario para poner en práctica sus planes.
• Sólo un requerimiento administrativo y financiero: el presupuesto no debería formar parte de una propuesta financiera y luego desestimada y olvidada a la hora de realizar un informe financiero; es una herramienta viviente que se debe consultar en el trabajo diario, comprobar mensualmente, controlar constantemente y usar con creatividad.
• Un cuadro optimista e irreal del coste real de las cosas: no subestimes el coste real de las cosas con la esperanza de que te ayudará a recaudar el dinero que necesitas; es mejor devolver a los donantes el dinero que no se ha empleado, que pedir un «poco más» para poder acabar el trabajo.
Éstas son dos de las preguntas clave que deberías ser capaz de contestar sobre la elaboración de un presupuesto:
• ¿Por qué es necesario un presupuesto?
• ¿Quién debería participar en la elaboración del presupuesto?
¿Por qué es necesario un presupuesto?
¿Por qué es importante para una organización, proyecto o departamento tener un
presupuesto?
El presupuesto es una herramienta administrativa esencial. Sin un presupuesto, eres como un barco sin timón.
• El presupuesto te indica cuánto dinero necesitas para llevar a cabo tus actividades.
• El presupuesto te obliga a pensar rigurosamente sobre las consecuencias de tu planificación de actividades. Hay momentos en los que la realidad del proceso presupuestario te obliga a replantearte tus planes de acción.
• Si se utiliza de manera correcta, el presupuesto te indica cuándo necesitarás ciertas cantidades de dinero para llevar a cabo tus actividades.
• El presupuesto te permite controlar tus ingresos y gastos e identificar cualquier tipo de problemas.
• El presupuesto constituye una buena base para la contabilidad y transparencia financiera. Cuando todos pueden ver cuánto debería haberse gastado y recibido, pueden plantear preguntas bien fundadas sobre discrepancias.
• No puedes conseguir dinero para tus proyectos a menos que tengas un presupuesto. Los financiadores utilizan el presupuesto como base para decidir si lo que solicitas es razonable y está bien planificado.
¿Quién debería participar en la elaboración del presupuesto?
La elaboración de un presupuesto es una tarea difícil y responsable. La capacidad de tu organización para conseguir lo que había planificado y para sobrevivir económicamente, depende del proceso presupuestario. Quienquiera que elabore el presupuesto debe:
• Comprender los valores, estrategia y planes de la organización o proyecto;
• Comprender el significado de rentabilidad y costo-eficiencia;
• Comprender las implicaciones de generar y recaudar fondos.
Para asegurarte de que comprendes todo esto, es a menudo una buena idea tener un equipo presupuestario. Esto sólo supone que una persona hiciera un borrador del presupuesto que, a continuación, es comentado y discutido por todo el equipo.
Cuando el personal tiene competencia para tomar plena responsabilidad de la actividad financiera de la organización o proyecto, los siguientes participantes deberían participar en el proceso presupuestario:
• El Director financiero y/o contable;
• El Director del proyecto y/o Director de la organización o departamento.
• En caso de que el personal no cuente con la suficiente confianza como para elaborar un presupuesto, los miembros de la Junta pueden ser implicados. Algunas Juntas tienen a su disposición un Comité de Finanzas o un Subcomité Presupuestario. Resulta una buena idea contar con alguien en tu Junta con destrezas financieras, de modo que pueda asesorar al personal con la elaboración del presupuesto.
El presupuesto es asunto de cada uno de los miembros de la organización. Al final, el personal de categoría superior debe comprender el presupuesto: cómo se ha preparado, por qué es importante y cómo hay que controlarlo.
En caso de que la organización tenga sucursales y/o regiones o distintos departamentos, cada sucursal, región o departamento debería preparar el presupuesto para su propio trabajo. Estos presupuestos han de ser consolidados (puestos en común) dentro de un presupuesto general para la organización. Cada una de estas sucursales, regiones o departamentos deben ser capaces de ver cómo sus presupuestos encajan en el presupuesto general. Además tienen que ser capaces de controlar su presupuesto mensualmente. El seguimiento financiero funciona de mejor manera cuando aquellos más próximos a los gastos se responsabilizan del presupuesto.
Elaboración de un presupuesto
LOS PLANES OPERACIONALES
Los también conocidos planes de acción o planes empresariales constituyen los planes para el trabajo real. En un ciclo normal de planificación, la organización o proyecto empezará con un proceso de planificación estratégica, donde se estudia el problema que necesita tratarse y el papel específico de tu organización o proyecto para abordarlo. Entonces, esto se relaciona con las actividades reales que se tiene que emprender para lograr el impacto planificado. De este modo se constituye el plan operacional, que más tarde ha de ser presupuestado. No se puede preparar un presupuesto hasta que sepas lo que estás planificando, pues tan sólo se incurrirá en gastos operacionales cuando hagas el trabajo real. También se conocen como costes directos.
El ciclo de planificación debería tener el siguiente aspecto:
Un presupuesto es un documento que traduce los planes en dinero: dinero que necesita gastarse para conseguir tus actividades planificadas (gasto) y dinero que necesita generarse para cubrir los costes de finalización del trabajo (ingresos). Consiste en una estimación o en conjeturas hechas con fundamento sobre las necesidades en términos monetarios para realizar tu trabajo.
Un presupuesto no es:
• Inamovible: cuando sea necesario, un presupuesto puede cambiarse, siempre que tomes medidas para tratar las consecuencias del cambio. Así, por ejemplo, si has presupuestado diez nuevos ordenadores pero descubres que realmente lo que necesitas es un generador, entonces podrías comprar menos ordenadores y adquirir el generador.
• Un simple registro de los gastos del último año, con un 15% extra añadido para cubrir la inflación: cada año es distinto y las organizaciones necesitan utilizar el proceso presupuestario para examinar lo que realmente es necesario para poner en práctica sus planes.
• Sólo un requerimiento administrativo y financiero: el presupuesto no debería formar parte de una propuesta financiera y luego desestimada y olvidada a la hora de realizar un informe financiero; es una herramienta viviente que se debe consultar en el trabajo diario, comprobar mensualmente, controlar constantemente y usar con creatividad.
• Un cuadro optimista e irreal del coste real de las cosas: no subestimes el coste real de las cosas con la esperanza de que te ayudará a recaudar el dinero que necesitas; es mejor devolver a los donantes el dinero que no se ha empleado, que pedir un «poco más» para poder acabar el trabajo.
Éstas son dos de las preguntas clave que deberías ser capaz de contestar sobre la elaboración de un presupuesto:
• ¿Por qué es necesario un presupuesto?
• ¿Quién debería participar en la elaboración del presupuesto?
¿Por qué es necesario un presupuesto?
¿Por qué es importante para una organización, proyecto o departamento tener un
presupuesto?
El presupuesto es una herramienta administrativa esencial. Sin un presupuesto, eres como un barco sin timón.
• El presupuesto te indica cuánto dinero necesitas para llevar a cabo tus actividades.
• El presupuesto te obliga a pensar rigurosamente sobre las consecuencias de tu planificación de actividades. Hay momentos en los que la realidad del proceso presupuestario te obliga a replantearte tus planes de acción.
• Si se utiliza de manera correcta, el presupuesto te indica cuándo necesitarás ciertas cantidades de dinero para llevar a cabo tus actividades.
• El presupuesto te permite controlar tus ingresos y gastos e identificar cualquier tipo de problemas.
• El presupuesto constituye una buena base para la contabilidad y transparencia financiera. Cuando todos pueden ver cuánto debería haberse gastado y recibido, pueden plantear preguntas bien fundadas sobre discrepancias.
• No puedes conseguir dinero para tus proyectos a menos que tengas un presupuesto. Los financiadores utilizan el presupuesto como base para decidir si lo que solicitas es razonable y está bien planificado.
¿Quién debería participar en la elaboración del presupuesto?
La elaboración de un presupuesto es una tarea difícil y responsable. La capacidad de tu organización para conseguir lo que había planificado y para sobrevivir económicamente, depende del proceso presupuestario. Quienquiera que elabore el presupuesto debe:
• Comprender los valores, estrategia y planes de la organización o proyecto;
• Comprender el significado de rentabilidad y costo-eficiencia;
• Comprender las implicaciones de generar y recaudar fondos.
Para asegurarte de que comprendes todo esto, es a menudo una buena idea tener un equipo presupuestario. Esto sólo supone que una persona hiciera un borrador del presupuesto que, a continuación, es comentado y discutido por todo el equipo.
Cuando el personal tiene competencia para tomar plena responsabilidad de la actividad financiera de la organización o proyecto, los siguientes participantes deberían participar en el proceso presupuestario:
• El Director financiero y/o contable;
• El Director del proyecto y/o Director de la organización o departamento.
• En caso de que el personal no cuente con la suficiente confianza como para elaborar un presupuesto, los miembros de la Junta pueden ser implicados. Algunas Juntas tienen a su disposición un Comité de Finanzas o un Subcomité Presupuestario. Resulta una buena idea contar con alguien en tu Junta con destrezas financieras, de modo que pueda asesorar al personal con la elaboración del presupuesto.
El presupuesto es asunto de cada uno de los miembros de la organización. Al final, el personal de categoría superior debe comprender el presupuesto: cómo se ha preparado, por qué es importante y cómo hay que controlarlo.
En caso de que la organización tenga sucursales y/o regiones o distintos departamentos, cada sucursal, región o departamento debería preparar el presupuesto para su propio trabajo. Estos presupuestos han de ser consolidados (puestos en común) dentro de un presupuesto general para la organización. Cada una de estas sucursales, regiones o departamentos deben ser capaces de ver cómo sus presupuestos encajan en el presupuesto general. Además tienen que ser capaces de controlar su presupuesto mensualmente. El seguimiento financiero funciona de mejor manera cuando aquellos más próximos a los gastos se responsabilizan del presupuesto.
Elaboración de un presupuesto
LOS PLANES OPERACIONALES
Los también conocidos planes de acción o planes empresariales constituyen los planes para el trabajo real. En un ciclo normal de planificación, la organización o proyecto empezará con un proceso de planificación estratégica, donde se estudia el problema que necesita tratarse y el papel específico de tu organización o proyecto para abordarlo. Entonces, esto se relaciona con las actividades reales que se tiene que emprender para lograr el impacto planificado. De este modo se constituye el plan operacional, que más tarde ha de ser presupuestado. No se puede preparar un presupuesto hasta que sepas lo que estás planificando, pues tan sólo se incurrirá en gastos operacionales cuando hagas el trabajo real. También se conocen como costes directos.
El ciclo de planificación debería tener el siguiente aspecto:
viernes, 17 de agosto de 2007
FORMULARIO DE ESTRATEGIA
Estimados alumnos y alumnas:
En el siguiente enlace he colocado el archivo de dosumento para la mision, vision, valores y objetivos estrategicos, favor bajarlo y enviarlo a mmi correo salomon_aquino@hotmail.com.
Click aqui para descargar Documento de estrategia
En el siguiente enlace he colocado el archivo de dosumento para la mision, vision, valores y objetivos estrategicos, favor bajarlo y enviarlo a mmi correo salomon_aquino@hotmail.com.
Click aqui para descargar Documento de estrategia
martes, 14 de agosto de 2007
Clase 4: Los valores como herramientas gerenciales
Tomado de: http://www.degerencia.com/articulos.php?artid=644
Autor: Alexis Codina
Los valores, como herramientas o enfoques gerenciales, han venido ocupando un lugar cada vez más relevante en las teorías y prácticas de la administración en los últimos años. Athos y Pascale definen los valores corporativos como “reglas o pautas mediante las cuales una compañía exhorta a sus miembros a tener comportamientos consistentes con su sentido de existencia (orden, seguridad y desarrollo). Son propósitos supremos a los cuales la organización y sus miembros deben dedicar toda su energía”.
Entre las razones que fundamentan la necesidad de otorgarle una importancia relevante a los valores en el plano gerencial se señalan las siguientes:
1. Los valores son los impulsores principales de la actuación de las personas y las organizaciones, son los que otorgan cohesión y sentido de pertenencia y establecen compromisos éticos, entre sus miembros, y de la organización con sus clientes y socios. (Tom Peters).
2. Los modelos de gestión vigentes hasta los años ochenta ya no responden a las nuevas necesidades. La orientación al cliente, las nuevas tecnologías y la inclusión de valores y principios éticos habrán de ser los nuevos puntos de referencia. Ello significa que valores ya existentes a escala personal deben adquirir una nueva dimensión, cuando son aplicados a la actividad de la empresa. (Dolan-García).
3. Nada es más importante que la visión y los valores para determinar lo que sucede en una compañía. Ellos constituyen la base para todas las demás aptitudes y prácticas. (Steiner).
4. Una visión sin valores se asemeja a un viaje sin un mapa de ruta. (Linbeck).
5. Los valores y creencias son el elemento más importante de los tres componentes de la visión (valores, objetivos y metas) en una organización, sugieren pautas de acción sobre como actuar e interactuar para lograr lo que desean. (Quigley).
Al menos en cuatro modelos o enfoques gerenciales de los últimos años aparecen los valores como un componente fundamental. El Modelo de las 7s, el de Comportamiento Organizacional, el Enfoque Estratégico y, mas recientemente, en el de la Dirección por Valores.
El Modelo de las 7s fue formulado por Athos y Pascale, de la firma consultora Mc Kenzie. Su objetivo es facilitar la comprensión de cómo opera una organización y, a partir de esto, identificar cuáles son los aspectos sobre los que debe actuar para lograr los cambios que necesita. Las 7s constituyen lo que los autores consideran como las variables fundamentales del trabajo gerencial en una organización que, en su expresión en inglés, se escriben con “s”. Las tres primeras variables son: estrategia, estructura y sistemas, que se consideran el “hardware” del éxito.
Las cuatro variables restantes constituyen el “software”, que son: estilo, staff (equipo de personas), habilidades (skills) y valores compartidos (shared values) que, en el modelo que presentan estos autores, está en el centro de las restantes variables constituyendo el elemento integrador de todas las demás. Lo presentan como el componente principal porque consideran que toda la organización debe compartir los mismos valores y misiones de trabajo para alcanzar el éxito. “Una organización bien dirigida tiene un propósito que la guía y una escala de valores que todos conocen y practican con orgullo”, afirman Athos y Pascale.
En el “Modelo de Comportamiento Organizacional” se analizan los tres niveles por los que transita el factor humano en una organización que son: el Individuo, el Grupo y el Sistema Organizacional. El individuo constituye el “insumo humano” que, cuando se incorpora a la organización, es portador de: determinados valores y actitudes, habilidades, personalidad, factores de motivación, etc. El individuo se vincula a un grupo a través de la comunicación y, en su interacción con los restantes miembros, recibe la influencia de los demás, del clima laboral, del estilo de liderazgo que predomine, entre otros factores.
El grupo se vincula con el sistema organizacional mediante el liderazgo, ejercido por el jefe del grupo que, a su vez, es influido por la estructura, el diseño de trabajo y ambiente físico, las políticas y prácticas de los recursos humanos, así como por la “cultura organizacional”, uno de cuyos componentes principales son los valores corporativos.
En este modelo, los valores están presentes, en los tres niveles, los que trae el individuo, los que se conforman con la interacción en su grupo y, finalmente, los que caracterizan la cultura de la organización. El resultado final de todo este proceso, desde el punto de vista del factor humano se traduce en cuatro indicadores básicos: productividad, satisfacción laboral, rotación del personal, o ausentismo.
En este modelo los valores se identifican como las convicciones básicas de que un modo específico de conducta es preferible, desde el punto de vista personal o social, a un modo contrario de comportamiento. Las fuentes de los sistemas de valores con los que “entran” los individuos a la organización están influídos por factores como la cultura nacional, influencia de los padres, maestros y amigos y otras influencias del entorno.
Los tipos de valores pueden ser: teóricos, preferencias por un enfoque racional; económicos, enfatizan lo útil y lo práctico; estéticos, preferencias por las formas y armonía; sociales, preferencias por la gente o las relaciones; políticos, enfatizan logro de poder o influencia; religiosos, se refieren a la interpretación del mundo. Otra forma de clasificación de los valores es en: valores terminales, sus portadores se centran en resultados, metas, logros, reconocimientos. Además, los valores instrumentales, centrados en procesos y comportamientos como honradez, responsabilidad, trabajo en equipo.
Los valores con los que “entra” la gente en una organización se manifiestan en sus comportamientos. Cuando la organización los identifica puede utilizarlos en función de sus objetivos, por ejemplo, alguien en quien prevalezcan valores sociales, pueden ser muy útiles para puestos en los que deben relacionarse con la gente, aquellos en los que prevalecen valores económicos, pueden ser más útiles en cargos donde tengan que manejarse recursos.
Con independencia del tipo de valores que prevalezca en los individuos, la conclusión a la que arriba Robbins y otros autores es que “los valores se aprenden, se puede educar a la gente en valores que son necesarios para una organización”. En resumen, que las organizaciones pueden crear las condiciones para que la gente actúe influido por determinados valores que sean consecuentes con lo que se propone la organización. En esto juegan un papel importante, los sistemas de trabajo, de evaluación del desempeño y de liderazgo que prevalezcan.
En el enfoque estratégico, los valores constituyen uno de los componentes principales de las formulaciones estratégicas de la organización que incluyen: La Identidad, que define quiénes somos; la Visión, adónde queremos llegar o a qué aspiramos; la Misión, que precisa en que negocio estamos, cuál es nuestra razón de ser, qué nos distingue; los Objetivos, los resultados que nos proponemos alcanzar en un período determinado. Finalmente, los Valores precisan los comportamientos que deben caracterizar a los miembros de la organización.
En el plano estratégico, los “valores compartidos” son los enunciados esenciales para la realización de la misión y la visión que se ha propuesto la organización, son los que deben guiar e inspirar las conductas de los miembros de la organización, los que sirven como mecanismo de autocontrol y cauce estratégico para la puesta en marcha de la misión y la visión. Los objetivos precisan “qué resultados debemos tener”, mientras que los valores precisan “cómo debemos lograrlo”, las conductas y comportamientos que deben identificarnos.
¿Para qué sirven los valores como parte de la estrategia de la organización?. Según los especialistas:
1. Sirven de guía, de orientación, a sus miembros sobre como deben comportarse.
2. Fortalecen la cohesión de sus miembros y protegen a la organización de amenazas externas.
3. Sirven de mecanismo de autogobierno, por el que se orientan los miembros de la organización para valorar cómo estamos haciendo las cosas.
4. Se utilizan para la selección y evaluación del personal.
5. Dan coherencia y “alma” (sentimientos) a la organización.
Entre los valores que, según investigadores, caracterizan a empresas exitosas se encuentran: brindar a los clientes calidad y servicios óptimos; considerar a su gente como el recurso mas valioso; apoyar la creatividad y la innovación; compartir información y trabajar en equipo; trato justo para todos; premiar los resultados relevantes; respeto y comunicación entre todos.
El enfoque en el que los valores, como herramienta gerencial, adquiere mas relevancia es en la Dirección por Valores, formulada inicialmente por Dolan (canadiense) y García (español) que la definen como “una nueva herramienta de liderazgo estratégico que se basa en valores y pretende introducir la dimensión de la persona dentro del pensamiento directivo en la práctica diaria, que constituye una importantísima fuente de ventaja competitiva”.
Para estos autores, los valores son los principales impulsores o motivadores, mientras que la utilidad es la recompensa. En las empresas lucrativas, dan sentido de pertenencia, posibilitan la integración y cohesión de sus miembros, además de proyectar una imagen y crear un ambiente humano y de compromiso en las organizaciones.
Los objetivos de este enfoque son: simplificar, que significa integrar la complejidad organizativa en conceptos comprensibles para todos; orientar, para encauzar la visión estratégica; finalmente, comprometer, integrando la dirección estratégica con la política sobre los recursos humanos.
Para la exposición de este enfoque, sus autores, analizan una secuencia que parte de las creencias, que son las que generan los valores, que se convierten en normas, actitudes, conductas y, finalmente, se traducen en resultados. A diferencia de otros enfoques comentados, en este caso se propone un proceso de puesta en marcha que incluye como etapas principales: compromiso para asignar recursos, formulación de valores, precisión de objetivos, desarrollo de políticas de personal y lo que denominan mantenimiento, que se refiere al monitoreo y aseguramiento.
Al igual que Robbins, estos autores consideran que las organizaciones pueden jugar un papel importante en la creación de nuevos valores en la gente. Para esto, los jefes pueden valerse de muchas herramientas, considerando que las mas importantes son: la creación de una visión motivadora, saber escuchar a la gente, la comunicación efectiva, educarlas con el ejemplo, promover formas de comportamiento que, con su reiteración, se conviertan en hábitos.
Quigley ofrece los siguientes “consejos para los líderes” para el trabajo con los valores.
1. Comparta la definición de sus valores. No existe mejor manera de asegurar el sentido de pertenencia y compromiso que la participación.
2. Si fuera necesario, modifique sus valores. Ellos deben ser una fuente de estabilidad en un mundo que cambia con tanta rapidez.
3. El sentido de los valores es conmover el corazón, no cerrar la mente. Mantenga una actitud abierta a los valores importantes de su gente.
4. Otorgue a los valores la importancia que da a las cifras. Recuerde que todas las personas comprenden los valores, pero no todas comprenden las cifras.
5. Exprese sus valores en forma explicita y breve, su gente no tendrá dificultad alguna en recordarlos y transformarlos en acción con mayor facilidad.
6. La comprobación de sus valores radica en el efecto que ellos tienen en sus actuaciones en el sitio de trabajo.
Conclusiones:
1. No basta con “enunciar” los valores, es imprescindible que se haga una breve definición que sea compartida por todos. La “atención al cliente” puede no ser interpretada de la misma forma por cada uno.
2. Para que los valores “operen” como instrumento de cohesión y dirección es necesario que se definan cuáles son las “conductas observables” a través de las cuales se comprobará que se están aplicando los valores que se han definido.
3. Los valores definidos deben ser utilizados en la selección del personal, en la evaluación y en las recompensas.
4. Los jefes deben ser “modelos”, ejemplos en el cumplimiento de los valores.
Si no se cumplen estas condiciones, los valores se limitarán a una proposición de buenos deseos.
Autor: Alexis Codina
Los valores, como herramientas o enfoques gerenciales, han venido ocupando un lugar cada vez más relevante en las teorías y prácticas de la administración en los últimos años. Athos y Pascale definen los valores corporativos como “reglas o pautas mediante las cuales una compañía exhorta a sus miembros a tener comportamientos consistentes con su sentido de existencia (orden, seguridad y desarrollo). Son propósitos supremos a los cuales la organización y sus miembros deben dedicar toda su energía”.
Entre las razones que fundamentan la necesidad de otorgarle una importancia relevante a los valores en el plano gerencial se señalan las siguientes:
1. Los valores son los impulsores principales de la actuación de las personas y las organizaciones, son los que otorgan cohesión y sentido de pertenencia y establecen compromisos éticos, entre sus miembros, y de la organización con sus clientes y socios. (Tom Peters).
2. Los modelos de gestión vigentes hasta los años ochenta ya no responden a las nuevas necesidades. La orientación al cliente, las nuevas tecnologías y la inclusión de valores y principios éticos habrán de ser los nuevos puntos de referencia. Ello significa que valores ya existentes a escala personal deben adquirir una nueva dimensión, cuando son aplicados a la actividad de la empresa. (Dolan-García).
3. Nada es más importante que la visión y los valores para determinar lo que sucede en una compañía. Ellos constituyen la base para todas las demás aptitudes y prácticas. (Steiner).
4. Una visión sin valores se asemeja a un viaje sin un mapa de ruta. (Linbeck).
5. Los valores y creencias son el elemento más importante de los tres componentes de la visión (valores, objetivos y metas) en una organización, sugieren pautas de acción sobre como actuar e interactuar para lograr lo que desean. (Quigley).
Al menos en cuatro modelos o enfoques gerenciales de los últimos años aparecen los valores como un componente fundamental. El Modelo de las 7s, el de Comportamiento Organizacional, el Enfoque Estratégico y, mas recientemente, en el de la Dirección por Valores.
El Modelo de las 7s fue formulado por Athos y Pascale, de la firma consultora Mc Kenzie. Su objetivo es facilitar la comprensión de cómo opera una organización y, a partir de esto, identificar cuáles son los aspectos sobre los que debe actuar para lograr los cambios que necesita. Las 7s constituyen lo que los autores consideran como las variables fundamentales del trabajo gerencial en una organización que, en su expresión en inglés, se escriben con “s”. Las tres primeras variables son: estrategia, estructura y sistemas, que se consideran el “hardware” del éxito.
Las cuatro variables restantes constituyen el “software”, que son: estilo, staff (equipo de personas), habilidades (skills) y valores compartidos (shared values) que, en el modelo que presentan estos autores, está en el centro de las restantes variables constituyendo el elemento integrador de todas las demás. Lo presentan como el componente principal porque consideran que toda la organización debe compartir los mismos valores y misiones de trabajo para alcanzar el éxito. “Una organización bien dirigida tiene un propósito que la guía y una escala de valores que todos conocen y practican con orgullo”, afirman Athos y Pascale.
En el “Modelo de Comportamiento Organizacional” se analizan los tres niveles por los que transita el factor humano en una organización que son: el Individuo, el Grupo y el Sistema Organizacional. El individuo constituye el “insumo humano” que, cuando se incorpora a la organización, es portador de: determinados valores y actitudes, habilidades, personalidad, factores de motivación, etc. El individuo se vincula a un grupo a través de la comunicación y, en su interacción con los restantes miembros, recibe la influencia de los demás, del clima laboral, del estilo de liderazgo que predomine, entre otros factores.
El grupo se vincula con el sistema organizacional mediante el liderazgo, ejercido por el jefe del grupo que, a su vez, es influido por la estructura, el diseño de trabajo y ambiente físico, las políticas y prácticas de los recursos humanos, así como por la “cultura organizacional”, uno de cuyos componentes principales son los valores corporativos.
En este modelo, los valores están presentes, en los tres niveles, los que trae el individuo, los que se conforman con la interacción en su grupo y, finalmente, los que caracterizan la cultura de la organización. El resultado final de todo este proceso, desde el punto de vista del factor humano se traduce en cuatro indicadores básicos: productividad, satisfacción laboral, rotación del personal, o ausentismo.
En este modelo los valores se identifican como las convicciones básicas de que un modo específico de conducta es preferible, desde el punto de vista personal o social, a un modo contrario de comportamiento. Las fuentes de los sistemas de valores con los que “entran” los individuos a la organización están influídos por factores como la cultura nacional, influencia de los padres, maestros y amigos y otras influencias del entorno.
Los tipos de valores pueden ser: teóricos, preferencias por un enfoque racional; económicos, enfatizan lo útil y lo práctico; estéticos, preferencias por las formas y armonía; sociales, preferencias por la gente o las relaciones; políticos, enfatizan logro de poder o influencia; religiosos, se refieren a la interpretación del mundo. Otra forma de clasificación de los valores es en: valores terminales, sus portadores se centran en resultados, metas, logros, reconocimientos. Además, los valores instrumentales, centrados en procesos y comportamientos como honradez, responsabilidad, trabajo en equipo.
Los valores con los que “entra” la gente en una organización se manifiestan en sus comportamientos. Cuando la organización los identifica puede utilizarlos en función de sus objetivos, por ejemplo, alguien en quien prevalezcan valores sociales, pueden ser muy útiles para puestos en los que deben relacionarse con la gente, aquellos en los que prevalecen valores económicos, pueden ser más útiles en cargos donde tengan que manejarse recursos.
Con independencia del tipo de valores que prevalezca en los individuos, la conclusión a la que arriba Robbins y otros autores es que “los valores se aprenden, se puede educar a la gente en valores que son necesarios para una organización”. En resumen, que las organizaciones pueden crear las condiciones para que la gente actúe influido por determinados valores que sean consecuentes con lo que se propone la organización. En esto juegan un papel importante, los sistemas de trabajo, de evaluación del desempeño y de liderazgo que prevalezcan.
En el enfoque estratégico, los valores constituyen uno de los componentes principales de las formulaciones estratégicas de la organización que incluyen: La Identidad, que define quiénes somos; la Visión, adónde queremos llegar o a qué aspiramos; la Misión, que precisa en que negocio estamos, cuál es nuestra razón de ser, qué nos distingue; los Objetivos, los resultados que nos proponemos alcanzar en un período determinado. Finalmente, los Valores precisan los comportamientos que deben caracterizar a los miembros de la organización.
En el plano estratégico, los “valores compartidos” son los enunciados esenciales para la realización de la misión y la visión que se ha propuesto la organización, son los que deben guiar e inspirar las conductas de los miembros de la organización, los que sirven como mecanismo de autocontrol y cauce estratégico para la puesta en marcha de la misión y la visión. Los objetivos precisan “qué resultados debemos tener”, mientras que los valores precisan “cómo debemos lograrlo”, las conductas y comportamientos que deben identificarnos.
¿Para qué sirven los valores como parte de la estrategia de la organización?. Según los especialistas:
1. Sirven de guía, de orientación, a sus miembros sobre como deben comportarse.
2. Fortalecen la cohesión de sus miembros y protegen a la organización de amenazas externas.
3. Sirven de mecanismo de autogobierno, por el que se orientan los miembros de la organización para valorar cómo estamos haciendo las cosas.
4. Se utilizan para la selección y evaluación del personal.
5. Dan coherencia y “alma” (sentimientos) a la organización.
Entre los valores que, según investigadores, caracterizan a empresas exitosas se encuentran: brindar a los clientes calidad y servicios óptimos; considerar a su gente como el recurso mas valioso; apoyar la creatividad y la innovación; compartir información y trabajar en equipo; trato justo para todos; premiar los resultados relevantes; respeto y comunicación entre todos.
El enfoque en el que los valores, como herramienta gerencial, adquiere mas relevancia es en la Dirección por Valores, formulada inicialmente por Dolan (canadiense) y García (español) que la definen como “una nueva herramienta de liderazgo estratégico que se basa en valores y pretende introducir la dimensión de la persona dentro del pensamiento directivo en la práctica diaria, que constituye una importantísima fuente de ventaja competitiva”.
Para estos autores, los valores son los principales impulsores o motivadores, mientras que la utilidad es la recompensa. En las empresas lucrativas, dan sentido de pertenencia, posibilitan la integración y cohesión de sus miembros, además de proyectar una imagen y crear un ambiente humano y de compromiso en las organizaciones.
Los objetivos de este enfoque son: simplificar, que significa integrar la complejidad organizativa en conceptos comprensibles para todos; orientar, para encauzar la visión estratégica; finalmente, comprometer, integrando la dirección estratégica con la política sobre los recursos humanos.
Para la exposición de este enfoque, sus autores, analizan una secuencia que parte de las creencias, que son las que generan los valores, que se convierten en normas, actitudes, conductas y, finalmente, se traducen en resultados. A diferencia de otros enfoques comentados, en este caso se propone un proceso de puesta en marcha que incluye como etapas principales: compromiso para asignar recursos, formulación de valores, precisión de objetivos, desarrollo de políticas de personal y lo que denominan mantenimiento, que se refiere al monitoreo y aseguramiento.
Al igual que Robbins, estos autores consideran que las organizaciones pueden jugar un papel importante en la creación de nuevos valores en la gente. Para esto, los jefes pueden valerse de muchas herramientas, considerando que las mas importantes son: la creación de una visión motivadora, saber escuchar a la gente, la comunicación efectiva, educarlas con el ejemplo, promover formas de comportamiento que, con su reiteración, se conviertan en hábitos.
Quigley ofrece los siguientes “consejos para los líderes” para el trabajo con los valores.
1. Comparta la definición de sus valores. No existe mejor manera de asegurar el sentido de pertenencia y compromiso que la participación.
2. Si fuera necesario, modifique sus valores. Ellos deben ser una fuente de estabilidad en un mundo que cambia con tanta rapidez.
3. El sentido de los valores es conmover el corazón, no cerrar la mente. Mantenga una actitud abierta a los valores importantes de su gente.
4. Otorgue a los valores la importancia que da a las cifras. Recuerde que todas las personas comprenden los valores, pero no todas comprenden las cifras.
5. Exprese sus valores en forma explicita y breve, su gente no tendrá dificultad alguna en recordarlos y transformarlos en acción con mayor facilidad.
6. La comprobación de sus valores radica en el efecto que ellos tienen en sus actuaciones en el sitio de trabajo.
Conclusiones:
1. No basta con “enunciar” los valores, es imprescindible que se haga una breve definición que sea compartida por todos. La “atención al cliente” puede no ser interpretada de la misma forma por cada uno.
2. Para que los valores “operen” como instrumento de cohesión y dirección es necesario que se definan cuáles son las “conductas observables” a través de las cuales se comprobará que se están aplicando los valores que se han definido.
3. Los valores definidos deben ser utilizados en la selección del personal, en la evaluación y en las recompensas.
4. Los jefes deben ser “modelos”, ejemplos en el cumplimiento de los valores.
Si no se cumplen estas condiciones, los valores se limitarán a una proposición de buenos deseos.
jueves, 9 de agosto de 2007
Clase 3: La planificacion estrategica de los recursos empresariales.
Materia: Administracion de recursos tecnologicos
Profesor: Lic. Salomon Aquino
www.salomonaquino.com
Toda empresa diseña planes estratégicos para el logro de sus objetivos y metas planteadas, esto planes pueden ser a corto, mediano y largo plazo, según la amplitud y magnitud de la empresa. Es decir, su tamaño, ya que esto implica que cantidad de planes y actividades debe ejecutar cada unidad operativa, ya sea de niveles superiores o niveles inferiores.
Definición.
La planificación Estratégica es una herramienta por excelencia de la Gerencia Estratégica, consiste en la búsqueda de una o más ventajas competitivas de la organización y la formulación y puesta en marcha de estrategias permitiendo crear o preservar sus ventajas, todo esto en función de la Misión y de sus objetivos, del medio ambiente y sus presiones y de los recursos disponibles.
Sallenave (1991), afirma que "La Planificación Estratégica es el proceso por el cual los dirigentes ordenan sus objetivos y sus acciones en el tiempo. No es un dominio de la alta gerencia, sino un proceso de comunicación y de determinación de decisiones en el cual intervienen todos los niveles estratégicos de la empresa".
La Planificación Estratégica tiene por finalidad producir cambios profundos en los mercados de la organización y en al cultura interna.
La expresión Planificación Estratégica es un Plan Estratégico Corporativo, el cual se caracteriza fundamentalmente por coadyuvar a la racionalización de la toma de decisiones, se basa en la eficiencia institucional e integra la visión de largo plazo (filosofía de gestión), mediano plazo (planes estratégicos funcionales) y corto plazo (planes operativos).
La planificación estratégica proporciona la dirección que guiará la misión, los objetivos y las estrategias de la empresa, pues facilita el desarrollo de planes para cada una de sus áreas funcionales. Un plan estratégico completo guía cada una de las áreas en la dirección que la organización desea seguir y les permite desarrollar objetivos, estrategias y programas adecuados a las metas. La relación entre la planificación estratégica y la de operaciones es parte importante de las tareas de la gerencia.
La misión:
Es una afirmación que describe el concepto de la empresa, la naturaleza del negocio, la razón para que exista la empresa, la gente a la que le sirve y los principios y valores bajo los que pretende funcionar.
La Misión es una declaración duradera de la razón de ser y del objetivo central de la unidad de negocio que la distingue de otras similares.
La misión describe:
• el concepto de la empresa,
• la naturaleza del negocio,
• la razón para que exista la empresa,
• la gente a la que le sirve,
• y los principios y valores bajo los que pretende funcionar.
Lista de cualidades que deben verificarse en un enunciado de misión:
• El enunciado es a largo plazo, es sostenible por un período de tiempo indefinido?
• Distingue a su organización ?
• Especifica algunas fronteras o el alcance?
• Estipula claramente la imagen y/o las interfaces con el cliente/usuario?
• Identifica valores que guíen el comportamiento?
• Refleja de alguna forma los productos, los servicios y las relaciones?
La Visión:
La Visión es el conjunto de ideas generales, que proveen el marco de referencia de lo que una unidad de negocio quiere ser en el futuro. Señala el rumbo y da dirección.
• La visión se plantea para inspirar y motivar a quienes tienen un interés marcado en el futuro de la empresa.
• Al igual que la misión, la definición de lo que es una visión es simple: Cristalización de lo que los líderes desean que sea la empresa, en un periodo de tiempo especifico. La visión nos ayuda a definir a que nos vamos a dedicar.
• Se focaliza en lo que usted quiere convertirse, no necesariamente en lo que usted es ahora. Y es consecuencia de los valores y convicciones de los directivos de la organización.
Los valores:
Los valores representan las convicciones de las personas encargadas de dirigir la empresa hacia el éxito.
Llamados también principios corporativos, son el conjunto de creencias y reglas de conducta personal y empresarial que regulan la vida de una organización.
Están profundamente ligados a las convicciones y principios de las personas que guían los destinos de la empresa. Los valores definen la personalidad de la organización.
Asegúrese de que cada uno de sus valores refleje claramente la forma en que usted funciona diariamente, o usted arruinará su credibilidad.
Estrategias:
• Abordar la dirección hacia la cual debe dirigirse la organización, su fuerza direccionadora, y otros factores claves que ayudarán a la organización a determinar sus productos, servicios y mercados futuros.
• Es un proceso para la determinación de la dirección en la cual la organización necesita moverse para cumplir con su misión.
¿Que es una estrategia de negocio?
Un concepto de negocio que conlleva un conjunto integrado de acciones que crean valor:
• La creación de productos/servicios cuyo valor excede el costo de proveerlos
• La captura de valor de la competencia*, los clientes y proveedores.
Estrategias
• Aspiraciones de desempeño a largo plazo
• Compartir las creencias de ¨cosas que haremos/no haremos¨
• Capacidades que nos distinguen y nos diferencian
• Puntos de vista sobre las características de un negocio atractivo
• Rol definido para programas de adquisición, alianzas estratégicas, o ventas de negociación o expansión.
Diferencias entre misión, visión y estrategia:
Profesor: Lic. Salomon Aquino
www.salomonaquino.com
Toda empresa diseña planes estratégicos para el logro de sus objetivos y metas planteadas, esto planes pueden ser a corto, mediano y largo plazo, según la amplitud y magnitud de la empresa. Es decir, su tamaño, ya que esto implica que cantidad de planes y actividades debe ejecutar cada unidad operativa, ya sea de niveles superiores o niveles inferiores.
Definición.
La planificación Estratégica es una herramienta por excelencia de la Gerencia Estratégica, consiste en la búsqueda de una o más ventajas competitivas de la organización y la formulación y puesta en marcha de estrategias permitiendo crear o preservar sus ventajas, todo esto en función de la Misión y de sus objetivos, del medio ambiente y sus presiones y de los recursos disponibles.
Sallenave (1991), afirma que "La Planificación Estratégica es el proceso por el cual los dirigentes ordenan sus objetivos y sus acciones en el tiempo. No es un dominio de la alta gerencia, sino un proceso de comunicación y de determinación de decisiones en el cual intervienen todos los niveles estratégicos de la empresa".
La Planificación Estratégica tiene por finalidad producir cambios profundos en los mercados de la organización y en al cultura interna.
La expresión Planificación Estratégica es un Plan Estratégico Corporativo, el cual se caracteriza fundamentalmente por coadyuvar a la racionalización de la toma de decisiones, se basa en la eficiencia institucional e integra la visión de largo plazo (filosofía de gestión), mediano plazo (planes estratégicos funcionales) y corto plazo (planes operativos).
La planificación estratégica proporciona la dirección que guiará la misión, los objetivos y las estrategias de la empresa, pues facilita el desarrollo de planes para cada una de sus áreas funcionales. Un plan estratégico completo guía cada una de las áreas en la dirección que la organización desea seguir y les permite desarrollar objetivos, estrategias y programas adecuados a las metas. La relación entre la planificación estratégica y la de operaciones es parte importante de las tareas de la gerencia.
La misión:
Es una afirmación que describe el concepto de la empresa, la naturaleza del negocio, la razón para que exista la empresa, la gente a la que le sirve y los principios y valores bajo los que pretende funcionar.
La Misión es una declaración duradera de la razón de ser y del objetivo central de la unidad de negocio que la distingue de otras similares.
La misión describe:
• el concepto de la empresa,
• la naturaleza del negocio,
• la razón para que exista la empresa,
• la gente a la que le sirve,
• y los principios y valores bajo los que pretende funcionar.
Lista de cualidades que deben verificarse en un enunciado de misión:
• El enunciado es a largo plazo, es sostenible por un período de tiempo indefinido?
• Distingue a su organización ?
• Especifica algunas fronteras o el alcance?
• Estipula claramente la imagen y/o las interfaces con el cliente/usuario?
• Identifica valores que guíen el comportamiento?
• Refleja de alguna forma los productos, los servicios y las relaciones?
La Visión:
La Visión es el conjunto de ideas generales, que proveen el marco de referencia de lo que una unidad de negocio quiere ser en el futuro. Señala el rumbo y da dirección.
• La visión se plantea para inspirar y motivar a quienes tienen un interés marcado en el futuro de la empresa.
• Al igual que la misión, la definición de lo que es una visión es simple: Cristalización de lo que los líderes desean que sea la empresa, en un periodo de tiempo especifico. La visión nos ayuda a definir a que nos vamos a dedicar.
• Se focaliza en lo que usted quiere convertirse, no necesariamente en lo que usted es ahora. Y es consecuencia de los valores y convicciones de los directivos de la organización.
Los valores:
Los valores representan las convicciones de las personas encargadas de dirigir la empresa hacia el éxito.
Llamados también principios corporativos, son el conjunto de creencias y reglas de conducta personal y empresarial que regulan la vida de una organización.
Están profundamente ligados a las convicciones y principios de las personas que guían los destinos de la empresa. Los valores definen la personalidad de la organización.
Asegúrese de que cada uno de sus valores refleje claramente la forma en que usted funciona diariamente, o usted arruinará su credibilidad.
Estrategias:
• Abordar la dirección hacia la cual debe dirigirse la organización, su fuerza direccionadora, y otros factores claves que ayudarán a la organización a determinar sus productos, servicios y mercados futuros.
• Es un proceso para la determinación de la dirección en la cual la organización necesita moverse para cumplir con su misión.
¿Que es una estrategia de negocio?
Un concepto de negocio que conlleva un conjunto integrado de acciones que crean valor:
• La creación de productos/servicios cuyo valor excede el costo de proveerlos
• La captura de valor de la competencia*, los clientes y proveedores.
Estrategias
• Aspiraciones de desempeño a largo plazo
• Compartir las creencias de ¨cosas que haremos/no haremos¨
• Capacidades que nos distinguen y nos diferencian
• Puntos de vista sobre las características de un negocio atractivo
• Rol definido para programas de adquisición, alianzas estratégicas, o ventas de negociación o expansión.
Diferencias entre misión, visión y estrategia:
martes, 31 de julio de 2007
Clase 2 El rol del gerente de sistemas
Clase 2: El rol del gerente de sistemas.
Asignatura: Administración de recursos tecnológicos.
Profesor: Lic. Salomón Aquino.
Todo Gerente de Sistemas (o también denominado Jefe del departamento de sistemas) debe cumplir con las funciones mínimas de un gerente, que serian:
• Planificar: es decir trazar programas de acción (estrategias, presupuestos, etc.)
• Organizar: distribuir los cargos correspondientes.
• Coordinar: recurso humanos, técnicos o financieros.
• Dirigir: influenciar sobre los recursos humanos para el cumplimiento de los objetivos
• Controlar: medir el cumplimiento de los planes y tomar medidas correctivas en casos necesarios.
• Responder por sus subordinados: ante su superior.
Planeamiento (en el ámbito de los proyectos):
1. De la coordinación de las tareas de los analistas, diseñadores y programadores.
2. De la Distribución de los equipos.
3. De los procesos, simulación de procesos.
4. Del control de pruebas operativas, etc.
Funciones
1. Dirigir en forma administrativa y técnica todas las actividades del área de procesamiento de datos en la empresa.
2. Hacer cumplir los objetivos de la corporación en aquellas áreas que interactúan con el departamento sistemas.
3. Interactuar con los ejecutivos de alto nivel para lograr satisfacer las necesidades de las áreas usuarias.
4. Manejar el personal del departamento de sistemas en forma global.
5. Seleccionar software y hardware, programación y operaciones.
Obligaciones y responsabilidades
1. Elaborar el plan del departamento sistemas y el establecimiento de objetivos.
2. Proveer presupuestos estimativos de corto y largo alcance.
3. Recomendar nuevas aplicaciones o modificaciones de las aplicaciones actuales.
4. Reportar a los gerentes sobre el progreso en los proyectos de desarrollo del departamento, la utilización de recursos y el desempeño de la producción.
5. Proyectar los requerimientos de recursos del departamento incluyendo personal, equipo e instalaciones con los costos asociados.
6. Dirigir programas de desarrollo profesional y entrenamiento del personal.
7. Administrar políticas de salario y de personal.
8. Evaluar nuevos desarrollos técnicos desde la perspectiva de los planes de la organización y sus objetivos.
9. Supervisar la selección de proveedores.
El rol del CIO (Chief Information Officer).
Mision:
“Proveer visión tecnológica y liderazgo para desarrollar e implementar iniciativas de IT capaces de crear y mantener a la empresa en una posición de liderazgo dentro de un mercado altamente competitivo y constantemente cambiante”.
¿ Cuales deben ser las cualidades y funciones del CIO?
Un CIO, debe poseer las siguientes cualidades:
1. Fuerte orientación hacia los negocios
2. Encauzar los beneficios de la tecnología de información hacia la resolución de problemas del negocio
3. Capacidad para administrar costos y riesgos
4. Identificar y evaluar nuevas tecnologías que sean de beneficio para el negocio
5. Habilidad para comunicarse con clientes internos no técnicos y entender sus necesidades
6. Habilidad para transformar un lenguaje técnico, en un lenguaje sencillo con términos comprensible para quienes se relacionan con el. (superiores directos y clientes internos no técnicos)
7. Poseer fuerte habilidad organizativa.
Según "la encuesta sobre las habilidades del CIO", publicada en www.cio.com la habilidad más giratoria para el éxito como CIO es la capacidad de comunicarse con eficacia.
De 500 CIOs que participaron en el examen, 70 por ciento escogieron la comunicación como una de sus tres habilidades más importantes, 58 por ciento eligieron entender el proceso y las operaciones del negocio, y 46 por ciento pusieron el pensamiento estratégico y planear en los tres superiores.
Cuadro comparativo de las funciones de un gerente de sistemas y un CIO:
Conclusión
En esta breve descripción de las características y funciones de un CIO se concluye que el cargo de un CIO es muy reciente y se encuentra prácticamente muy bien definido, por lo que esta en vistas de ser un cargo mas a implementar en todas las empresas donde la información a pasado a ser un activo importante. De igual forma, aunque en las agencia de reclutamiento de personal no esta totalmente definido el cargo de CIO, no seria difícil de imaginar que en poco tiempo será un puesto mas a cubrir en alguna organización (de Argentina).
Por ultimo, como el profesional de sistemas es un candidato a cubrir este puesto, deberá tomar conciencia de la importancia que tiene el conocimiento de la tecnología complementada con una visión de negocios, es por ello que no debe dejarse de lado la visión de los negocios, lo que implica realizar postgrados de Negocios o cursos de estas características. para así tener la oportunidad de llegar en un futuro (no muy lejano)a acceder a un cargo de CIO con la capacitación que se requiere.-
Asignatura: Administración de recursos tecnológicos.
Profesor: Lic. Salomón Aquino.
Todo Gerente de Sistemas (o también denominado Jefe del departamento de sistemas) debe cumplir con las funciones mínimas de un gerente, que serian:
• Planificar: es decir trazar programas de acción (estrategias, presupuestos, etc.)
• Organizar: distribuir los cargos correspondientes.
• Coordinar: recurso humanos, técnicos o financieros.
• Dirigir: influenciar sobre los recursos humanos para el cumplimiento de los objetivos
• Controlar: medir el cumplimiento de los planes y tomar medidas correctivas en casos necesarios.
• Responder por sus subordinados: ante su superior.
Planeamiento (en el ámbito de los proyectos):
1. De la coordinación de las tareas de los analistas, diseñadores y programadores.
2. De la Distribución de los equipos.
3. De los procesos, simulación de procesos.
4. Del control de pruebas operativas, etc.
Funciones
1. Dirigir en forma administrativa y técnica todas las actividades del área de procesamiento de datos en la empresa.
2. Hacer cumplir los objetivos de la corporación en aquellas áreas que interactúan con el departamento sistemas.
3. Interactuar con los ejecutivos de alto nivel para lograr satisfacer las necesidades de las áreas usuarias.
4. Manejar el personal del departamento de sistemas en forma global.
5. Seleccionar software y hardware, programación y operaciones.
Obligaciones y responsabilidades
1. Elaborar el plan del departamento sistemas y el establecimiento de objetivos.
2. Proveer presupuestos estimativos de corto y largo alcance.
3. Recomendar nuevas aplicaciones o modificaciones de las aplicaciones actuales.
4. Reportar a los gerentes sobre el progreso en los proyectos de desarrollo del departamento, la utilización de recursos y el desempeño de la producción.
5. Proyectar los requerimientos de recursos del departamento incluyendo personal, equipo e instalaciones con los costos asociados.
6. Dirigir programas de desarrollo profesional y entrenamiento del personal.
7. Administrar políticas de salario y de personal.
8. Evaluar nuevos desarrollos técnicos desde la perspectiva de los planes de la organización y sus objetivos.
9. Supervisar la selección de proveedores.
El rol del CIO (Chief Information Officer).
Mision:
“Proveer visión tecnológica y liderazgo para desarrollar e implementar iniciativas de IT capaces de crear y mantener a la empresa en una posición de liderazgo dentro de un mercado altamente competitivo y constantemente cambiante”.
¿ Cuales deben ser las cualidades y funciones del CIO?
Un CIO, debe poseer las siguientes cualidades:
1. Fuerte orientación hacia los negocios
2. Encauzar los beneficios de la tecnología de información hacia la resolución de problemas del negocio
3. Capacidad para administrar costos y riesgos
4. Identificar y evaluar nuevas tecnologías que sean de beneficio para el negocio
5. Habilidad para comunicarse con clientes internos no técnicos y entender sus necesidades
6. Habilidad para transformar un lenguaje técnico, en un lenguaje sencillo con términos comprensible para quienes se relacionan con el. (superiores directos y clientes internos no técnicos)
7. Poseer fuerte habilidad organizativa.
Según "la encuesta sobre las habilidades del CIO", publicada en www.cio.com la habilidad más giratoria para el éxito como CIO es la capacidad de comunicarse con eficacia.
De 500 CIOs que participaron en el examen, 70 por ciento escogieron la comunicación como una de sus tres habilidades más importantes, 58 por ciento eligieron entender el proceso y las operaciones del negocio, y 46 por ciento pusieron el pensamiento estratégico y planear en los tres superiores.
Cuadro comparativo de las funciones de un gerente de sistemas y un CIO:
Gerente de sistemas | CIO |
Desarrolla, planifica y supervisa recurso tecnológicos y de sistemas de información pero sin tener en cuenta el enfoque de negocios. | Desarrolla y planifica estrategias de recursos tecnológicos y de información teniendo en cuenta el enfoque de negocios, es decir proyecta la utilización de la tecnología para el cumplimiento de los objetivos de la empresa. Toma decisiones que pueden cambiar los planes de acción de la empresa. |
Maneja un lenguaje técnico poco comprensible para clientes internos no técnicos y superiores. | Utiliza un lenguaje general de la tecnología y transmite las soluciones en términos de mejoras o desmejoras para el negocio |
Su participación en reuniones gerenciales no es muy activa, por lo general se limita a escuchar. | Su participación en la reuniones de gerentes es muy activa, esta prácticamente en su ambiente y domina todas las terminologías de negocios utilizadas en las reuniones. |
Conoce y maneja muy bien los la tecnología, y bases técnicas. | Entiende sobre tecnología pero no la conoce en detalle, solo necesita saber encauzarla para el desarrollo organizacional. |
Su formación es por lo general la de Ingeniería (estructurada) y no tiene una orientación hacia los negocios. | Su formación esta orientada mas a la del enfoque de negocios, desarrollo de la organización complementada con una orientación de tecnología en general (tecnología actual y por venir) |
Conclusión
En esta breve descripción de las características y funciones de un CIO se concluye que el cargo de un CIO es muy reciente y se encuentra prácticamente muy bien definido, por lo que esta en vistas de ser un cargo mas a implementar en todas las empresas donde la información a pasado a ser un activo importante. De igual forma, aunque en las agencia de reclutamiento de personal no esta totalmente definido el cargo de CIO, no seria difícil de imaginar que en poco tiempo será un puesto mas a cubrir en alguna organización (de Argentina).
Por ultimo, como el profesional de sistemas es un candidato a cubrir este puesto, deberá tomar conciencia de la importancia que tiene el conocimiento de la tecnología complementada con una visión de negocios, es por ello que no debe dejarse de lado la visión de los negocios, lo que implica realizar postgrados de Negocios o cursos de estas características. para así tener la oportunidad de llegar en un futuro (no muy lejano)a acceder a un cargo de CIO con la capacitación que se requiere.-
jueves, 26 de julio de 2007
Clase 1: El reto de la administración de los recursos tecnológicos:
Materia: Administracion de Recursos Tecnologicos.
Profesor: Lic. Salomon Aquino
www.salomonaquino.com
1. El reto estratégico de los negocios.
¿Cómo pueden los negocios usar tecnología de información para diseñar organizaciones que sean competitivas y eficaces?
R/ necesitan repensar y rediseñar la forma en diseñan, producen, entregan y mantienen los bienes y servicios.
2. El reto de la globalización.
¿Cómo pueden las compañias entender las necesidades de un entorno económico global?
R/ Debe desarrollar hardware, software y estándares de comunicación globales, y crear estructura de contabilidad e informes multiculturales.
3. El reto de la arquitectura de la información.
¿Cómo pueden las organizaciones desarrollar una arquitectura de información y una infraestructura de tecnología de información que apoye sus metas de negocios?
R/Los sistemas nuevos requieren rediseñar la organización y desarrollar una nueva arquitectura de información.
4. El reto de la inversión en sistemas de información.
¿Cómo pueden las organizaciones determinar el valor de negocio de los sistemas de información?
R/ se determina a través de la rentabilidad que producirá un nuevo sistema de información.
5. El reto de la responsabilidad y control.
¿Cómo pueden las organizaciones diseñar sistemas que la gente sea capaz de controlar y entender?
R/ Los sistemas de información se deben diseñar de cómo que funcionen como deben y de modo que los seres humanos puedan controlar el proceso.
Tomado de:
Sistemas de información gerencial, sexta edición
Kennet C Laundon. Pág. 27 – 29.
Profesor: Lic. Salomon Aquino
www.salomonaquino.com
1. El reto estratégico de los negocios.
¿Cómo pueden los negocios usar tecnología de información para diseñar organizaciones que sean competitivas y eficaces?
R/ necesitan repensar y rediseñar la forma en diseñan, producen, entregan y mantienen los bienes y servicios.
2. El reto de la globalización.
¿Cómo pueden las compañias entender las necesidades de un entorno económico global?
R/ Debe desarrollar hardware, software y estándares de comunicación globales, y crear estructura de contabilidad e informes multiculturales.
3. El reto de la arquitectura de la información.
¿Cómo pueden las organizaciones desarrollar una arquitectura de información y una infraestructura de tecnología de información que apoye sus metas de negocios?
R/Los sistemas nuevos requieren rediseñar la organización y desarrollar una nueva arquitectura de información.
4. El reto de la inversión en sistemas de información.
¿Cómo pueden las organizaciones determinar el valor de negocio de los sistemas de información?
R/ se determina a través de la rentabilidad que producirá un nuevo sistema de información.
5. El reto de la responsabilidad y control.
¿Cómo pueden las organizaciones diseñar sistemas que la gente sea capaz de controlar y entender?
R/ Los sistemas de información se deben diseñar de cómo que funcionen como deben y de modo que los seres humanos puedan controlar el proceso.
Tomado de:
Sistemas de información gerencial, sexta edición
Kennet C Laundon. Pág. 27 – 29.
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